数据分析的3大作用：解决生活问题、降低被误导概率、职场发展需要

数据分析能做什么呢？它能更好的解决问题，但同样的它也有很多的坑，那么我们要如何避开这些坑呢？

前言

说实话，数据分析是人人都会的，只是没有把它提升到是一个分析的过程，在每个人的脑子里都有不同的思考的方式。所以今天讲“数据分析的魅力和坑”可能只是在各位原有的一些思维层面上，有一些不太注意的地方会变成坑，然后导致一些不太好的结果。

今天主要把我遇到的坑和大家分享，以后在遇到同样的情况下，也可以避开那些坑的情况。

我们先思考一个简单的逻辑题，让我们的思维更快速一点：

珠宝店被盗，警察问了4名嫌疑人，甲说“不是我做的”，乙说“是丁做的”，丙说“丁没有偷”，丁说“肯定是乙偷的，”4个人里一个人说一句话，谁偷的？

“甲偷的”。

为什么是甲偷的？因为这里面有两个人说话是矛盾的，一个是“丁偷的，”一个是“丁没有偷”，两个里面肯定有一个是真的，因为只有一个人说真话，其他两个都是假话，所以甲说“不是我做的，”那就是他做的，就是这样。

因为四个人里只有一个人说了真话，有两个人说了相反的一句话，那么其中有一个人肯定是真，有一个人肯定是假的。我不问这两个人谁说的真，谁说的假，另外两个人说的肯定是假，所以是甲做的。这就是逻辑上的关于矛盾的点，一定要关注。

其实数据分析也是这样，当你看数的时候，首先看到的有矛盾的数。应该是甲大乙就大，但是现在甲大，乙小了，这两个之间出现了矛盾，就要去关注它。

下面，我们接着来说数据分析到底能做些什么。

第一、数据分析来源于生活，每个人在生活中都在解决数据分析的问题。

第二、数据在很多地方呈现的时候都会误导你，误导你的时候是基于什么？你自己如果有一定的准备你就会知道。

第三、职场发展的需要。

一、数据分析的作用——解决生活问题

大家先思考两个问题（如图一）。这两个问题相当经典，也是在数字思考中会出现的问题。只是说遇到的事不一样，但是思维方式是一样的。关于这两个问题，当时我们老师在学校里上课的时候给了我们五分钟的时间思考，当时最快完全答对只有学财务的同学。

（图一）

第一道题目，27元是三个人出的，服务员是他进的（账），所以这是两个东西。进（账）的还有谁？老板。所以出的是27元三个人，进账的是老板的25以及服务员2块，所以没有那个1块钱。

第二道题目，出的是他的50块，为什么只有50块？因为这50块是为了完成这一单交易，所以他所有的出就是这个50块。但是他有入的，就是这一笔生意所赚的利润，这个利润是4块，所以就是46，因为他打了八折。

当时我们很受启发的原因在于，可能我们把很多东西都想得复杂。但是分析的过程应该是把复杂的东西简单化，尽可能地用一到两个概念来解决它。所以我们说通过这些生活中的故事或者说发生这些大家经常讨论的东西，我们会得到三个点：

第一，聚焦在矛盾的地方上。如果两个数值，比如说注册到充值、充值到首投是一个流程性的过程，常态来说应该是漏斗流失这样的过程，如果中间出现了反向的，比如注册量少，充值量大，它就是出现了矛盾，那么就要去关注引起这个矛盾的原因。

第二，避免偷换概念。刚才说的那个一块钱去哪了？那个一块钱根本不存在，你去哪找那一块钱？其实概念已经被偷换了。

第三，要把复杂的过程想得简单一点。财务的同学当时就是考虑两个维度，一个是出，一个是入，所以他很快就能得出结果。而我们就会在过程中一而再再而三地反复地算，然后得不出正确的答案。

这就是我举的例子想要跟大家分享的点了。数据分析除了要思考，你可能还要得出结论，如何得出结论？

刚才讲的是比较零散的点，我们现在用一个我们生活中实际发生的案例来跟大家过一下一般是怎么样的思维过程来形成完整的报告或者结论。

这道题目就叫“大姨妈与小表弟”。

什么意思？

过年的时候我回家，我大姨妈跑过来跟我妈聊天说我小表弟快要中考了，然后这次期末考得不太好。大概是这样的情况，她也很担心，说不知道要是考不起好的中学该怎么办。因为我在房间里，我也没听太清楚，但是我出来的时候就接了一个工作，就是我妈给我的。我妈说“快安慰安慰你大姨妈，帮帮你小表弟”。

对于我们来说，就等于是接了一个任务目标了，这个任务目标就是这两句话。这其实是两件事情，在场的同学会从哪些角度去考虑？