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近些年来,产品同质化现象愈发严重,各类产品的功能、设计、卖点都大同小异,那么在电商领域中,各类商品又该如何改进,避免因为同质化而被市场淘汰呢?
本篇是《新品牌如何冷启动?》兄弟篇, 更多从人性和心理角度剖析,品牌的构成元素、如何制造心理价值、如何进行品牌形象沟通、预算不够怎么做品牌,以及很多的例子。
不久前,天猫麦片行业有个品牌Honlife引起了我的注意,它高举高打,请来关晓彤代言,在抖音、小红书上大规模投放,半年时间,成长很快,虽然无法撼动TOP1王饱饱的地位,但是也是让它感到了后生可畏。
后起之秀在产品差异化不大的情况下,依靠投放和明星加持,迅速在行业里建立起优势,给友商施压。这种情况,不只存在麦片行业,在很多行业已经成为常态。2020年,只会更加激烈。
不禁思考,投放带货外,商家如何在竞争里更好的跑出来?
中国高度发展的供应链保证了消费品创业的基础,借助内容渠道的红利和打法透明化,越来越多的新消费品商家涌现,大家言必称博主筛选、ROI。今天商家借助投放起势,明天竞品也借助投放起来,很多商家投放不敢停,一停销量就解放前。
为什么?
品牌力!
当同类产品差异化越小,同质化就越近。哪怕竞品的产品设计,详情页、卖点都和你差不多,只要价格低一点,消费者就产生迁移。
因为这个时候,消费者选择产品所运用的理性越少,感性越多。反正差不多,买谁不买谁,看心情。
所谓的感性,很多时候是受到虚无缥缈的“品牌”的影响,即所谓的“品牌力”:由产品、文化、传播、标识等多要素在消费者心智中协同作用而成。
遇到过很多老板和我说:老王,我的产品比大部分竞品好,上市后肯定能打败竞品。
但是朋友们,做电商不只是比拼供应链,已经不是10年前的环境了。好产品只是参与红海竞争的基本条件,产品不好,都很难活下来。就像一个篮球运动员想打好篮球,身高是基础条件。(不要和我杠艾弗森,极少)
红海市场,不仅仅是产品功能的竞争,更是品牌的竞争。产品功能满足用户的基本需求,品牌才能影响消费者行为。
进入我们今天的主题“品牌力”。
01 品牌力构成元素对于品牌,大家普遍有2个误区:
对于刚起步的商家,先不用做品牌;
做品牌需要大投入,不适合小商家;
品牌十分微妙的,难以量化,它的形成来自于各个方面,是一个完成的体系:产品质量、产品包装、客服、售后、视觉,产品理念等各个方面。
1. 什么是品牌力?大家讨论品牌,会说品牌是信任,所谓的信任,是基于产品的物理特性:好。
“好”在汉语里是一个包容性非常强的词汇:
“品牌是信任”在现代已经有点片面。曾经供应链不发达,很多产品只要质量好,就具备了竞争的壁垒,但如今很多行业供应链成熟,产品力都优秀,所以,品牌不仅仅只是质量保证,还包括文化信息承载等形成的品牌形象。
我认为的品牌力应该是:
(1)产品力
上文所说,一个好产品是你参与红海竞争基本条件,它由供应链、配方、原材料等决定。
(2)传播力
指的是有效传播的能力,取决于传播内容的质量,对目标消费者的洞察能力。现在大家每天接触非常多的信息,只有那些有吸引力、有价值的内容才容易被记住。
很多人会觉得内容嘛,不就是文字视频之类,谁不会写谁不会拍,尝试后发现效果特别差,就怪内容营销不靠谱。
某品牌详情页内容
(3)品牌形象
这是品牌力的重要组成部分,品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体。
包括产品本身的使用感受、产品属性、品牌内涵、人性化、品牌故事、使用场景、荣誉、代言人、特定符号等。
它主要指的是消费者对于品牌的“心理价值”,反应了品牌在消费者记忆中的认知。
产品包装是品牌形象基础,是消费者第一印象,包装非常重要。包装不是成本,而是品牌竞争力!
举例:
如果你家旁边有2个咖啡馆:“星巴克”和“老王咖啡”?“老王咖啡”的团队要怎么做,才能吸引消费者进店消费?
价格低吗?
那还是停留在卖货思维,现在的消费者接受一个新的产品不可能只因为它便宜,否则星巴克早就门可罗雀了。
降价?
价格战不是长久之计,因为低价过来的用户,等你恢复原价都会流失。
首先,要清楚大家买星巴克咖啡主要原因是什么?——LOGO!
我相信大家第一次尝试一定因为它是星巴克,而不仅仅因为它是一杯咖啡。
口味必须要体验后才知道,而还没有体验的时候,消费者会通过各种渠道在大脑建立一个对于星巴克的印象:白领,精致生活,有品位。
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