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编辑导读:说到爆品,你会想到什么?是疯狂刷屏的产品海报,还是好评如潮的产品体验,或者是再创新高的销售数据?本文作者认为,爆品就是具备三高品相的产品。具体要怎么理解呢?一起来本文看一下吧。
什么叫爆品?这是一个仁者见仁,智者见智的好问题。
我们认为,爆品就是具备三高品相的产品。
哪三高?
我们给一个爆品公式:
爆品=高需求度*高传播性*高转化率
能不能说得更细一点?
高需求度,是指产品-需求之间的匹配效率。
高传播性,是指编码-媒介之间的放大效率。
高转化率,是指决策-动机之间的因果效率。
那我们今天就来聊一聊第一部分,如何做一个高需求度的具有爆品品相的产品?
一、什么是高需求度产品?高需求度产品主要有三大特征:
客户身份易锁定,目标明确。目标客户如果不容易锁定的话,营销成本是特别高的,客户没办法感知到你在和他对话。反之,营销成本低,就容易对号入座,客户一下就知道,你在喊我而不是喊其他人。这是第一位的。
客户消费欲望高,兴趣浓厚。目标客户看到你之后对你是有感,还是无感?有没有消费欲望?欲望程度是高是低,决定了产品进入客户心坎的难度是大还是小。
客户决策阈值低,轻度决策。客户虽然对你有消费欲望,并不意味着就能立即决策。客户决策还需要一股推动力,比如:一个消费理由(正在促销);一个行动召唤(定向红包);一个时机匹配(该换手机了)。
能不能用大白话再说一遍?可以的。
这三个特征分别是指:
目标客户知道你在喊他;
目标客户看到你有点兴奋;
目标客户对你的召唤有行动来响应。
什么样的产品,具备上述三个特征呢?
我们认为,具备产品三要素的,就是入门级的高需求度产品。
反过来说,如果不具备产品三要素,就意味着与高需求度产品无缘。
什么是产品三要素?
产品=目标客户特定需求的解决方案
我们先在消费类中来分析一下,传统消费是围绕着3个客户决策维度来推动客户决策的。
一是地理位置,二是工艺技术,三是原材料。
比如,白酒,我们通常都说“西不入川,东不入皖。”这都是非常强的地理位置属性。
可是呢,我们如果要问江小白是哪个省的?是浓香还是酱香?用的什么原材料?估计大多数人都答不上来。而且,江小白的目标客户,也不在意这3个关键词。
于是,早期江小白的产品定义就变了:江小白=小镇青年情感认同的聚会用酒
这就是一个典型的具备产品三要素的高需求度产品了。
我们再在2B企业级服务中找一个案例。传统2B企业,很难三言两语讲得清产品是什么?因为功能太多了。
比如:给物流公司做数字化服务的,没办法在100个字之内解释清楚,我们的产品是什么?给客户带来哪些具象的业绩?
G7在早期给卡车加一个GPS,它的客户价值宣传点,就是:不用我G7,你一个调度能管5辆车;用了我G7,你一个调度能管50辆车。
于是,这个阶段的G7 =货运公司提升调度管理车辆数量的工具。
显然,早期江小白和早期G7的产品定义,都符合高需求度产品的3个基本特征:
很容易找到目标客户(画像非常具象,找到目标客户的营销成本可控,目标客户也知道你在喊他);目标客户一眼就知道能获得什么利益(易懂易记易传播,消费欲望容易拉升);目标客户非常容易决策(利益-成本关系相对简明扼要,容易说服自己,也容易有动力向上级汇报)。
我们这里小结一下:
高需求度产品,容易触发爆品品相。
具备产品三要素,就是入门级高需求度产品。
但是产品三要素,并不一定就是高等级的爆品。
二、产品三要素的底层逻辑产品三要素,为什么就是入门级高需求度产品?
主要在三个维度上起作用了,导致了产品具备了流量潜质与转化潜力。
哪三个维度?
第一,大行业小场景产品化。
我们想把一个铁块推到墙上去,由于二者材质不同,这是不可能的。但是如果把铁块的头部变成钉子,就很容易推进墙里去。
同样的力量,作用面跟作用面发生不了反应,作用点和作用面之间压强变大,容易发生反应。
当我们想跟客户之间发生反应的时候,一定要缩小跟客户接触那个点。
《孙子兵法》有云:无所不备,则无所不寡。
什么意思?我的产品处处都是优点,就没有优点。
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