团队高效复盘：让今天的峰值成为明天的常量

编辑导语：在工作中，我们经常需要团队作战，每个人在团队中的表现如何，为团队做出了什么样的成效，都需要通过复盘来实现。针对于个人复盘的文章已经非常详尽了，那么团队复盘该怎么做呢？

大家好，我是老原，从事项目管理7年经验，职业原因，经常都是团队作战，所以呢团队复盘做的比较多，再加上看了一圈回答，感觉大家对个人的复盘已经分享的非常的详尽了，所以我就分享一些团队复盘的方法，希望对大家有启发。

说到复盘，就会想到联想CEO柳传志，一个酷爱复盘的男人。

有人说，21世纪的企业将是学习型企业，按照这个发展趋势，未来企业的竞争优势将是你比你的对手学的更快。

未来没有什么模式可以照搬就用，互联网催生下，任何事物都迭代速度都远超我们的想象，一个组织的学习力，将决定这个组织的竞争力。

最大的养料来源就是自己的经验。

任正非经常说：一个企业最大的浪费就是经验的浪费。

一、复盘有什么用？

很多企业都说要复盘，一些管理者也认为应该复盘，但每次都把复盘开成了追责会，一复盘就在找是谁的责任，根本无法解决问题。

复盘有什么用呢？

一位CEO曾说他作为领导的诀窍就是“在尽可能短的时间里犯尽可能多的错误 ，从而不让这些错误成为绊脚石。”

阿里在2017年双十一之后各业务团队都开始集中复盘双十一，CEO张勇在总结了亮点之后，更提出：“总结和沉淀经验，孵化更多创新的想法和业务，将今天的峰值变成明天的常量。”

1. 复盘让成功和失败都有了意义。

在已经过去的2020年，很不一样。

我们也能看到很多企业活下来了，也有很多企业，消失了。

丘吉尔说：“不要浪费任何一场危机。”

这句话的意思大概是，福祸相依，在局势一片大好时，更要重视的是基本功，多想想接下来的挑战有哪些；但当我们在遇到危机时，也不要太过于悲观，积极寻找那些能够提高效率、实现质变的方法。

成功不是一个结果，而是一个过程。失败也是一个过程的失败，而非一个结果。

没有什么成功和失败是绝对的，复盘就赋予了他们意义。我们能做的不是不犯错，而是不在一个坑摔2次。

对于成功和失败，应该是这样看待的：

如果失败能够让你找到原因和措施，那这样的失败可以包容。

如果成功却不知道为什么成功，那这个成功不可复制也就没有意义。

复盘的目的永远在未来。

2. 从别人身上找经验，有些坑你不必自己踩。

马云说：

赢的人要反思，我们侥幸在哪里，输的人要反思，我们输在哪里，哪些事情做好了，就会赢。

吴晓波的《大败局》，也是对“企业为何失败”这一主题进行复盘的一次经典尝试。

这些失败都错了吗？被吴晓波这么一次复盘和总结，可以帮助无数企业规避风险，总结经验，它没有错。

“我预判了你的预判”，我想也用在这里。

芒格也是一个很喜欢总结别人失败的人，“只有知道自己将在哪里摔倒，你才能知道避开哪些坑。”

借助复盘思维，以有限的经验掌握无限世界的本质，是我们快速成长的最佳方法。

其余更多的好处我就不多说了，总结是2点：

第一，复盘可以让我们的成功和失败都有意义；

第二，有些坑我们不必自己踩，提前知道大可以避开。

到这问题又来了，我们要怎么做一个好的复盘，真的能够达到这两点的预期呢？

复盘的根本是“人”，很多人在进行复盘的时候就跑偏了，方法不对，努力白费。

二、方法不对，时间浪费

想好做好一件事，就是掌握3个方面，技巧方法+注意事项+难点突破。做一次有效率、有效果的复盘，同样也是如此。

先来讲讲技巧方法，方法论是老生常谈了，所有的方法论都是师傅领进门，修行看个人。

今天主要说说四步复盘法，也叫GRAI复盘法：

1. 目标回顾

复盘的开始必须是回顾。

回顾最初确定的目标和现在事态的发展，看看我们哪里做的好，哪里不够好，还有哪里要改正，有哪里要保持。

大家都看过不少方法论干货，看完基本一个样子，眼睛懂了，脑子不会，这还只是对于个人来说。

团队想要复盘，能保证整个团队都会吗？要怎么办？抓重点问题：

第一，目标不清晰&目标缺乏共识。

如果目标不清晰或者大家没有打成共识，复盘的时候你就会发现一群人天真的看着你，难道你当时说的不是这回事？你能发火吗？你不能！

只能看着大家七嘴八舌的吵起来，这次会议不用想，凉了。

要怎么解决？还是出镜率很高的SMART原则，确定出清晰具体、可衡量、有挑战但可实现、相关可控。

第二，藏着掖着。

我还在做项目助理的时候，出于对领导的恐惧和一丝社恐，复盘会从来都只是报喜不报忧，藏着掖着，生怕说出来被骂被嘲笑。

你可能会说，那就强制要求，对会议的内容做要求，但这就变成为了开会而开会，上有政策下有对策，他们汇报的内容一定不会是重点的问题。

想要解决只能对症下药，先要让大家明白，坐在一起复盘是为了学习，这不是一个批斗会。

那要怎么让他们相信并参与呢？这时候领导就要发挥作用了。