产品萌新，如何快速上手工作？

编辑导语：每年都会有一波实习生走进企业实习，那产品实习生在实习的过程中，由于没有经验，经常会做一些很简单基础的工作；如何快速的掌握工作内容、适应社会环境是非常重要的；本文作者分享了关于产品萌新如何快速上手工作的方法，我们一起来看一下。

又到一年秋招季节，一众产品萌新怀着期待的心情即将开始自己被开发、算法、运营追杀的职业生涯。

那么产品萌新如何避免手足无措，快速融入公司，开展工作，创造价值呢？那就赶快看过来吧，产品老司机带你飞。

一、为什么需要快速上手

从实习生、校招生自己的角度看，虽然实习生、校招生的身份往往不会被公司赋予太多的期待，往往被分配一些不重要、基础性的工作内容，比如数据收集、数据处理、需求进度跟进等；但是公司以后的骨干、一线管理员、中级管理员肯定都是从这一阶段成长起来的。

在一个新的环境能够比同级生更快的适应环境、理解业务、上手工作、创造价值，能够帮助你快速成长，让你的导师刮目相看；自然能够帮你增加留任转正的机会、丰富自己的实习经历。

从公司的角度看，建立公司的人才梯次是保证人才供给持续，保证业务稳定的基础；因而对实习生、校招生的能力评估贯穿他们整个工作过程。

一线管理者的很重要职责就是从中找到有潜力的人才，制定培养计划，让他们成长成公司需要的人才；因此好的实习表现能够帮助你获取公司更多的资源，包括高成长性的工作内容、专项的培训课程计划等。

二、如何建立上手前的认知 1. 宏观——建立行业、业务的认知

快速了解自己所处的行业、熟悉自己参与的业务领域，是产品萌新在工作中需要克服的第一个坎。

如果对于行业、业务流不够了解，那么就会在遇到问题时手足无措，不知道如何定位问题原因，不知道找谁解决问题；当遇到很多工作是，无法抽丝剥茧有条理的安排工作顺序。

构建业务流程：

从事一个行业当然需要清楚的了解自己行业的业务流程，如果不清楚自己所处行业的业务流程，那么就可能出现用户分析不深入、需求分析不合理、需求设计不全面、关联系统未对应调整导致线上事故等意料之外的情况。

梳理业务流程需要明确整个业务流程中会有哪些环节、这些环节的输入和输出、环节内部的流程、负责这些环节的相关方、相关方在各环节中会的操作等。

业务流程会以实现流程的高效运转为目的，逐步拓展业务流程的边界，对流程进行创新，对流程中分工逐步细化；所以当我们梳理业务流程时可以根据行业的发展从简单到复杂逐步细化业务流程环节。

梳理完成后可以根据每个环节、相关方操作的泳道图形式进行可视化展示，然后将每个环节的输入、处理、输出以标签的形式添加在对应的环节上，方便核对。

当我们梳理完业务流程，建立一张业务的全流程情景图后，如何在工作中应用呢，全流程情景图主要有以下几个应用场景：

1）发现商业机会、业务痛点

创新可以问颠覆式创新和渐进式创新，明确业务流程后，分析现有流程中存在的问题，提出针对性的改进意见；就是工作中常见的渐进式创新，例如客服行业的排班机器是解决客服业务流程中人力调配的问题，快递的网点设置优化就是解决揽派件效率问题。

2）设计需求

产品萌新开始设计需求时最容易犯的错误就是对业务流程的不清楚，不了解业务流程间的依赖关系，导致设计的需求考虑不够全面；能够优化复用的接口二次开发等问题，上线后上游、自己、下游系统同步出错、开发运维成本抄预期影响业务运转及项目进度。

2. 中观—建立对项目的认知

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，公司的运转大多也以项目作为管理单位，对自己参与的项目有一个全面的了解；知道大家为什么目标而努力，当前所处的阶段，以后的方向，能够更好的衡量自己负责的工作创造的价值。

1）过去

了解清楚项目的背景及目标在拿到工作时可以：了解项目的目标及指标的变化情况，可以让你知道目前项目的目标达成情况并通过评估对目标的贡献来对工作进行优先级分配量化你的工作的贡献；另外，项目在运行过程中会通过名词、设计规范、流程等统一来降低项目运行的成本及延续性；因此，对自己参与项目的节点之前的项目经历有个全面的了解能够帮助你更快的上手工作。