结构化思维：如何高效的思考和沟通？

结构化思维可以快速加工处理繁杂的信息，并且提炼出核心观点进行表达，让你的听者更容易懂你。

在日常工作中，你是否会遇到以下场景：

如果你有以上几种情况，那就需要刻意练习一下结构化思考与沟通！

1. 职场中的那些沟通

其实，我接触过的3年以下的职场人（包括自己刚工作时），很多都存在一个问题，就是沟通时表达不清，主次不分明，不能让人快速明白在讲什么。比如，老板问，这次活动怎么吸引更多用户参与？

如果没有结构化思考，可能会说：

“嗯，发红包？海报做的吸引人一点？做个裂变活动就可以快速吸引用户……”

如果进行过深入的结构化思考，可能会说：

“常见的用户吸引的逻辑主要是五种，分别是：概率性获奖刺激用户发生特定行为、价格优惠刺激、竞赛、完成xx行为拿走xx奖励、让用户参与创造某个有意义的事件。

根据业务特性，我们更适合用后面两种吸引逻辑，对于第一种吸引逻辑，我们可以采用… …，对于第二种吸引逻辑，我们可以采用……”

上述两种说法没有对错，只不过，前一种听完后感觉还是很散，不知道如何做决策，后一种听完后，会觉得有逻辑思维和全局观。

2. 结构化思考的重要性

这种结构化思考和表达的能力是可以通过刻意练习去快速获得的，无论是之前做用研，还是现在做运营，我都深有体会。我记得刚进入职场那会儿，看的第一本书就是《金字塔原理》，当时看完后觉得逻辑很清晰，在之后做用研的过程中，无论是写报告，还是公开场合讲报告，都会让自己按照书中的方法论去尝试。

直至汇报对象到CEO时，我才更深刻感受到结构化思维的重要性，因为老板没有那么多时间去听你长篇大论叙述过程。

世界顶级的咨询公司麦肯锡要求每一个业务员，都必须有30秒向客户介绍方案（清晰地直奔主题和结果）的能力。

麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”。

通过结构化思考，有结构、有规律地表达出来，可以让你的思考问题有逻辑、解决问题有效率、与人沟通更清晰。

3. 自下而上思考 vs 自上而下表达

那么，结构化思考与沟通究竟是什么样的？

我先抛一个结论，再用案例来说明。我理解的结构化思考与沟通主要是两大块：自下而上的思考和自上而下的表达。

简单点说，就是自己先把搜集的信息、数据等按照某种逻辑进行归纳分组、抽象概括，总结出主要思想。

然后在给别人讲述的时候，先说结论再说论据、先说框架再说细节、先说重要的再说次要的。

3.1 自下而上的思考

自下而上的思考主要是四步走策略：

step1：在构思时，列出想表达的所有要点；

step2：将各个要点进行分组；

step3：找出各要点之间的逻辑关系；

step4：得出结论。

举个常见的例子：

马上要策划一场618大促的活动，作为运营的你，已经规划好了方案的大体思路和方案，你需要约产品、设计、业务部门A、业务部门B四个协作方一起沟通，产品说周二下午的时间已经被预定满了，周三周四都可以，设计说周三上午11点之前都有设计评审会，业务A说周三晚上才出差回来，业务B说周四上午可以。此时，周三和周五的会议室已经预约满了，周四还可以预定。

step1：列出要点本质

产品同学今天不行

设计同学周三11点之后可以

业务A周四之前不可以

业务B周四上午可以

会议室周四可预约

step2：将要点进行分组

前四个要点都是和参会人员的时间有关，可以分为一组，第五个要点是和参会的地点有关，可以分为另一组。

step3：找到各要点的逻辑关系

在归纳各个要点，并进行分组时，只有以下三种逻辑顺序：

时间（步骤）顺序：确定前因后果关系。

比如，我们复盘一个活动效果时，可以从活动前、活动中、活动后的时间顺序进行组织逻辑。

结构（空间）顺序：将整体分割为部分，或将部分组成整体。