如果你有两个老板，你需要看看这篇文章

编辑导语：很多公司往往都需要双向汇报，那么什么是双向汇报呢？它又存在着什么问题呢？如何做好双向汇报呢？带着这些疑问，我们来一起看看本文作者的分析。

双向汇报是公司组织结构设计中常见的方式。

一个人如果处在双向汇报的结构中，一般来说，他有两个（甚至更多）的老板。有些朋友会困惑如何处理好汇报关系，如何处理好和不同老板的关系，如何处理好不同项目的关系？

今天我们来谈谈双向汇报的问题：首先说说什么是双向汇报；第二说一下为什么会存在双向汇报；第三说一下双向汇报的难点在哪儿；最后说一下如何处理双向汇报的问题。

一、什么是双向汇报

双向汇报是一个人向两个老板（或者两个以上的老板）进行工作汇报：一般来说，有一个直属的老板(direct line report)；其次有一个间接的老板（dot line report）。

举几个例子：

一个工程师的直属老板可能是他的工程团队的经理，但是这个工程师的间接老板可能是这个工程师所在项目的项目经理。这时候，这个工程师就向处在双汇报的结构中：一方面向自己的直线经理汇报，另一方面，向自己所在的项目的项目经理汇报。

一个销售也可能处于双向汇报结构中。

首先，这名销售可能像自己的销售总监或销售副总裁汇报，但同时该销售又会向自己所在区域的区域总经理进行间接汇报。

双线汇报在分布式团队中更为常见。例如：一名产品经理可能在该公司的欧洲区域工作，该产品经理直线汇报给产品副总裁，间接汇报给欧洲区的区域总经理。

二、为什么存在双向汇报

组织结构中为什么要出现双向呢汇报？人为什么要有两个老板？一个老板不是干起事情来更容易一些吗？

简单点说，这是组织结构设计带来的必然的要求。我们以联邦快递(FedEx) 为例，看下组织结构的设计:

1. 按照产品线

上图中，联邦快递按照产品线来设计组织结构。每一条产品线都有自己的人力资源、市场、财务、运营等等。

2. 按照职能

当然，联邦快递也可以按照职能来设计组织结构——市场、产品、人力资源、财务、运营等等。

业务壮大之后，任何一种组织结构设计，都不可避免的变成 矩阵式的结构（下图矩阵结构是按照职能设计组织机构之后的结果）：

3. 组织结构设计的驱动力

驱动组织结构设计背后的动力有四点：

公司的资源总是有限的；

项目需要复杂的信息和信息交互；

专业化分工；

业务的整合和协调。

4. 为什么要双向汇报

在资源有限的情况下，企业必须实现专业化才能提升效率和竞争力，这要求一个人必须处于一个专业化分工的团队内部。

业务的整合、协调，强烈依赖于复杂的信息在组织内部的交换，这要求一个人必须能够跳出自己的专业化团队，横向或者纵向与其他团队交互。

专业化要求一个人在专业团队内向上负责，整合和协调要求一个人在组织内部对其他紧密合作的团队向上负责。

三、双向汇报的难点

我们再来说一下双向汇报的难点是什么？

双向汇报通常对公司和组织内部的中级干部有很大的冲击。 最常见的冲突是总部与区域的冲突，项目组与业务团队的冲突，横向业务团队与纵向功能团队之间的冲突。

比如说：一个中国区的市场经理可能在职能部门上向总部的市场副总裁汇报，但由于中国区的市场具有自己独特的特性，因此可能需要不同的市场活动，市场宣传策略，甚至是不同的预算；而这与公司整个市场部门的市场活动宣传策略和预算可能会有冲突。

苹果公司的中国区产品经理在职能上向总部的产品副总裁汇报，但由于中国用户有自己独特的用户习惯以及中国市场独特的竞争状态，iPhone在中国可能需要开发不同的功能，实行不同的定价，而这与公司整个产品部门的产品路线图可能会有冲突。

市场经理和产品经理应该怎么做？按照全球统一的步调，还是按照中国自己的节奏？

四、如何做好双向汇报

最后我们就说一下，怎么来处理好这种汇报。

1. 公心为本