运营面试技巧之系列五：关于裂变，你有什么经验？

编辑导语：干货！在运营岗位面试时，总逃不开这一个问题，裂变！运营人在执行某个活动时，裂变是个很重要的一点，所以在面试运营这个岗位的时候，裂变的经验也是十分重要的；本文是作者分享的关于运营面试的几个技巧，我们一起来学习一下吧。

请问：关于裂变，你有什么经验？

裂变、裂变、裂变；好像不会裂变，就找不到运营工作似的！

面试时，你很可能会被问到这个问题！

你准备好怎么回答了吗？

一、我们现在就来模拟一下，当面试官问你这个问题的时候，你该如何作答

面试官：请问，关于裂变，你有什么经验？

你：我在过往的工作经历中，曾运用过多种裂变策略；这些策略可以被归为三大类：口碑传播、病毒传播和补贴推荐。

口碑传播：是指通过不断提升用户的产品体验，带来持久且低成本的裂变营销效果；

病毒传播：是指通过制造有趣新颖，且具有视觉感染力的内容，短期内带来用户自发性的，一传十、十传百的裂变营销效果；

补贴推荐：是指拼团、分销、邀请、砍价/助力、群裂变等裂变策略。

通过运用这些策略，在上家公司，我曾实现单次活动35万的用户新增；如果您对哪种裂变策略感兴趣，我可以详细说说，我是如何做的。

图片为《稳拿offer版》脑图

图片为《K12在线教育·运营方法论》脑图

注意：这里只需要告知，你善于采取哪些裂变策略，并且做出过怎样的成绩，引起面试官的兴趣；如果面试官追问接下来的细节，你就成功引起了他的好奇心，要知道，好奇心是成功的关键！

切勿，自说自话的直接讲细节，这会减弱面试官对你的好奇心。

备注：K12领域，在裂变策略的运用上，非常值得各行各业学习，所以本文以K12领域的裂变策略为例。

二、如果面试官觉得你采用的策略是他想要的，并且貌似成绩还不错，他就会跟着你的逻辑走，继续往下问

面试官：请你详细讲一讲，拼团的做法。

你：好的。

利用拼团，实现快速增长，需要五个步骤。

第一步，了解拼团模式的优势，并将其发挥到极致；

第二步，基于用户“发起”拼团的心理，设计拼团策略；

第三步，基于用户“参与”拼团的心理，设计拼团策略；

第四步，设计拼团策略的细节，面面俱到，缺一不可；

第五步，搭建数据框架，抓取关键数据，持续复盘和迭代。

图片为《K12在线教育·运营方法论》脑图

第一步，了解拼团模式的优势，并将其发挥到极致拼团优势有三：

降低获客成本；

提升用户转化率；

利于老用户的留存/复购；

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第二步，基于用户“发起”拼团的心理，设计拼团策略用户“发起”拼团的心理有三：

产品好，基于优质的“社交货币”而分享；

基于帮助自己和朋友省钱而分享；

看到别人在拼团，自己也跟着分享；

图片为《K12在线教育·运营方法论》脑图

第三步，基于用户“参与”拼团的心理，设计拼团策略用户“参与”拼团的心理有三：

熟人信用背书，认可产品；

价格比自己单独购买更便宜；

基于社交关系，帮助朋友省钱；