小红书的觉醒：中国电商新玩家的逆袭之路

编辑导读：作为一款主打社交的产品，在如今各大平台电商化的趋势下，小红书也不得不寻求转型。在电商领域，小红书无疑是个新手。本文将从五个方面，以小红书为例，分析社交电商的现状以及未来的发展，希望对你有帮助。

各大明星涌入社交平台直播带货，中国电商格局再次分化，你的机会又又又又又来了？

本文从小红书说起，聊聊电商新玩家的机遇与挑战，谈谈社交电商如何优雅地变现。

本文结构如下图所示：

一、小红书功能概览 1.1 产品结构分析

小红书产品结构

小红书上APP整体上分为“首页”、“商城”、“发布”、“消息”、“我”几个部分，如上图所示。

小红书上有目前特别火热的直播功能，是社交变现的重要渠道，我们重点看看小红书直播功能的产品结构。

信息结构：

功能结构：

1.2 用户使用路径

由于小红书功能较多，而直播是内容变现的重要渠道，因此这里也选择小红书直播功能分析用户使用路径。

二、市场分析 2.1 社交电商发展历程

据艾瑞咨询统计，2014年，中国网络购物交易规模为2.8万亿元，到2018年，交易规模达到8.0万亿元，以淘宝、京东为代表的主流电商平台用户增长速度降低到20%以下，平台电商巨头已经占领了行业高地，阿里和京东的市场份额达到80%以上。

2014-2020年中国网络购物市场规模  来源：艾瑞咨询

2018年，两大巨头平台电商获客成本均超过300元，品牌商家推广费用日益走高，不论是平台或商家，都迫切需要新的电商模式来减少成本。

移动互联网时代，移动端社交平台流量激增，2018年微信月活增至10.98亿，以社交为基础的商业模式迎来新的机遇。

来源：艾瑞咨询

以社交为基础的去中心化电商吸引资本关注社交电商平台上市，2018电商行业规模达到6268.5亿元，同比增长255.8%。

来源：艾瑞咨询

平台电商依靠自身强大的消费者流量，引入了社交玩法，促进消费升级。

2018年淘宝直播带货全年带动的GMV达1000亿以上。

来源：艾瑞咨询

2.1.1 总结

十年前，“网购”还是一个新名词，在当时中国刚有网上购物的苗头，一提到网上购物，许多人都在担心买到假货、商品质量有问题，在还没摸到商品的时候，就把钱支付给陌生人，这是多么危险的事。出去的钱还会回来吗？回来的是个垃圾货怎么办？

十年后，中国网购已经是大部分人的日常，线下购物模式甚至因为线上经济改变。

这10年间，是什么推动了中国网购经济的发展？

很多人可能会说是支付宝信任体系的努力，是电商平台的坚守，保证了商品质量，让用户买的放心。可电商平台毕竟只是购物流程中的其中一环，整个交易流程需要用户、商家、平台以及更多角色的参与，就像做一道菜，有任何一个步骤出了问题都可能导致味道很难吃。

下面是我提取线上购物核心流程，构建的平台电商购物模型，可以清楚地看到各角色之间的关系。

平台电商购物模型

作为消费者，可以在电商平台查看商品信息，向商家咨询更多信息，这个环节是否必须保证信息的真实？

虚假信息会导致消费者退货，对电商平台的信任度降低，商家面临大量退货，引来许多运费成本，同时也降低了店铺可信度。

轻的来说，消费者不再在这家店铺、这个平台购物。严重来说，在网购环境本身就不被完全接受，对线上购物信任度不足的情况下，这个消费者可以得出“网购即假货”的结论。这种负面影响会以点向面传播，特别是面与面相交时负面情绪被加强，网购更难发展起来。就像现在一提到区块链，许多人就想到“虚拟货币、金融诈骗”一样。

消费者会在交易平台支付，商家收到订单后需要发货，这两个环节需要交易平台有足够的信任度。