敦煌网：2020年国庆节期间部分业务调整

9月24日消息，敦煌网发布2020年国庆节期间部分业务调整通知，通知显示，国庆节放假期间(10月1日~10月8日)，敦煌网将不计算备货期，从2020年10月9日起开始计算备货期。

另外，由于银行处理业务时间调整，放假期间美金、人民币均暂停结算，2020年10月9日起恢复正常。

而除了以上变动之外，敦煌网的部分服务将在假期中正常提供服务。比如国庆节假期期间在线客服仍然15小时（9:00-24:00）服务，产品审核服务正常进行，纠纷case也会正常处理，不过部分case的处理和回复会有延迟。

《电商报》了解到，近期敦煌网为了拓展DHgate平台的线上发货渠道，新上线了E速宝（广州）-美国快速专线（特货）、E速宝（莆田）-美国快速专线（特货）、Fedex-1(莆田)、DHL-1(莆田)、Fedex-1(广州)、DHL-1(广州)、广州EUB（特邮带电）、广州EUB（特邮普货）-莆田、广州EUB（特邮带电）-莆田九条线路。

以下是敦煌网《2020年国庆节期间部分业务调整》全文

尊敬的敦煌网卖家：

您好！

2020年国庆节放假期间(10月1日~10月8日)，敦煌网业务服务调整如下：

1、备货期：2020年10月1日~10月8日，在此期间不计算备货期，从2020年10月9日起开始计算备货期。

2、结算业务：由于银行处理业务时间调整，2020年10月1日~10月8日期间美金、人民币均暂停结算。2020年10月9日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解。

3、敦煌网卖家客户服务：国庆节假期期间在线客服仍然15小时（9:00-24:00）服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。

4、产品审核：国庆节假期期间产品审核服务正常进行。

5、纠纷业务：国庆节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2020年10月9日起恢复正常。

温馨提示：

1）因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，国庆节假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通！

2）针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花。

3）在国庆节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。感谢各位卖家的理解与配合。