互联网未来方向：数据驱动产品运营创新

10月27、28日，由人人都是产品经理重磅打造的「2018中国运营增长大会 · 北京站」完美落幕。来自吆喝科技联合创始人&COO 张毅飞老师，他带来的分享是《数据驱动产品运营创新》的精彩内容，本文为现场总结。

分享嘉宾：吆喝科技联合创始人&COO @张毅飞老师

本文为现场分享总结整理内容，由人人都是产品经理媒体部@Hatter 整理，编辑有修改，以下为正文：

一、数据的价值：A/B测试验证 1. 数据带来的价值

贝利波斯沃斯说：

从现在开始的十年以内，当我们回顾大数据的时代是如何发展的时候，我们会震惊于以往做出决策时候信息的匮乏。

从两个层面来解读这句话：

第一，数据爆炸。实际上从2000年人类正式进入互联网时代以后，每一年产生的数据都是以前所有年份产生数据的总和，这是个数据爆炸的时代。

第二，无数据不决策。数据正在改变众多的行业。

1682年，一位天文学家观测到了一颗巨大的彗星。根据历史数据记载，在1531和1607年这棵树都有过类似的天文的现象。于是他分析数据做数据挖掘，发现并预言76年以后，这颗彗星还会出现。

这颗彗星就是哈雷彗星，一个用数据发现的特别的天体。

另一个行业是医疗产业——医疗产业最早使用临床AB测试来判定新药药效，而科学性是现代医学的基础（现代的医学，科学性和数据是基础，所以临床三期药检都是依靠A/B测试来验证和实现的）。

将100位患者分为A组B组（注意患者自己并不知道自己被分组），A组患者将会得到试验新药，B组患者将会得到长的和新药几乎一模一样的安慰剂，试验结果以患者康复状况的数据为形式和目标。通过对比试验的结论来看这个药品是不是真的能够帮助患者，是不是真的能对症状有效果；以决策数据的决定来看这个药品是不是真的能够上市，是不是真的能够通过药检。

所以现代医学的发展是绝对离不开数据，也绝对离不开AB测试。

2. 互联网流量发展趋势

数据是怎么样改变互联网行业的？

图一

2005至2015年这十年，流量成本变化的曲线涨幅跟房价差不多一致的：流量的获取越来越难，流量的成本也越来越高，而且这个趋势不可逆。

这还不是最痛苦的，最痛苦的是应用和分发的趋势。

现在在M studio大概有超过100万款的应用，其中 Top 1000 只占大概0.1%，但已经占所有APP下载量的55%，其余的99.9%的应用，占剩下的45%。

——运营和产品也越来越难了，因为巨量的APP的时间黑洞，这个效应越来越强。

图二是16年的数据。一些高频次的巨型APP，比如微信、抖音、今日头条，它们大概占据了用户使用时长的80%以上，而且没有缓解的迹象。

图二

二、产品运营的方向：向数据驱动创新转型

当互联网红利消失以后，这个趋势是不可逆转的；也就是说我们从市场需求驱动，一定要向数据驱动创新转型。

1. A/B测试的驱动创新

图三

图三是Airbnb的创始人早期给一线产品经理展示的一张图。红色的区域Airbnb是上线了一个新的产品功能后核心数据的变化。

当新功能上线，产品迭代做完之后，产品的数据是波动的，再加上运营活动的影响，上线的新功能是不是真的有效很难衡量。

Airbnb也有同样的问题，所以创始人问了产品团队三个问题：

第一个问题，这个功能是不是真的有用？如果没用，对于我们的核心数据没有正向的影响，我们浪费时间做它干什么？

第二个问题，如果功能上线之后帮我们增加了营收，提升了订房率和GMV，那么我们核心的产品团队是不是因此应该受到奖励？

第三个问题，如果新的功能上线之后，反倒让我们的订单下降了，我们难道要背着损失几千万美元的风险吗？

这三个问题怎么来解决的？通过A/B测试不断迭代优化来解决。

重要页面的修改和流程上的调优，通过灰度发布到1%或者5%的用户，看其实际对用户的数据造成了什么样的影响：是访问时间增加，还是留存提高？下单率提升还是降低？以此来决定新功能是被废弃或者是做修改——是要放给百分之百的用户，还是被回滚？

图四

图四中第一个界面就是其中一个例子。