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编辑导语:如何定义产品的“新一代”?一方面,“新一代”产品应当是结合潮流的,不断吸纳着新的技术与概念;另一方面,在结合潮流的同时,产品或品牌仍旧应当站在用户的角度进行考虑。本篇文章里,作者阐述了建立“新一代”品牌的几个要点,一起来看一下。
最新并非总是有用,“新一代”概念存在一些陷阱,你必须不惜一切代价给予避开,否则真的会有麻烦。接下来,我们概括了几个陷阱。
一、要点1:不要试图去解决一个不存在的问题“新一代”产品应该为解决一个问题而来,能够弥补“上一代”产品存在的不足,这个不足不仅是产品本身的利益,也包括年轻消费者的身份象征。
百事可乐弥补可口可乐过于传统,过于古板的认知,为年轻人提供身份标签。
ipod的推出让索尼随身听成为过时的产品,它解决了MP3容量不足的问题。2000年,索尼NW-E3上市,其容量为64MB。2001年10月, iPod正式发布,其容量为5GB,能容纳下100张专辑,是索尼MP3的80倍。
布克高层参加过了我们举办的“独角兽”活动,我们互加了微信,我在微信朋友圈看到的一则信息。2019年初,布克对外发布“新一代”拦截式油烟机,并宣布通过央视广告、渠道广告、线上媒体全覆盖进行传播。
与此同时,布克厨卫CEO罗兵更是将之视为迄今最能体现布克“设计师品牌”精神的一款开疆拓土的拳头产品,并誉为是行业首创的差异化的油烟机。
在我们看来,这个差异化并不足以让消费者放弃老板及方太来购买布克。布克“新一代”拦截式油烟机能为消费者解决什么问题呢?通过广告了解到,这款号称“新一代”拦截式油烟机能够拦截脸部以上的油烟。这个功能对于消费者来讲可有可无。
一年过后,京东平台销售量显示,布克9款产品的销量总和不超过1000台,同样是9款产品,老板油烟机销量超50万台,两者相差500倍。
二、要点2:不要违背认知创建“新一代”定位概念分为两种,一种是没有重新定义品类,如:新一代可乐、新一代电动小车、新一代茶饮料;另外一种是重新定义品类,也相当于创建新品类,苹果公司把新一代MP3定义成iPod。
企业重新定义新一代产品没有什么不妥。定义新一代产品不是技术活,而是要站在消费者的角度,具备还原常识的能力。技术领先对于产品开发有益,但对于定义产品却是陷阱。
新一代空调定义成光波空调就是明显的技术陷阱。2005年,格兰仕把光波杀菌技术应用于空调,并命名为:光波空调,这项技术很先进,但因为产品定义问题,始终不受市场待见。
10年后,海尔把高温杀菌技术应用于空调,将品类定义成“自清洁空调”,客户价值为“高温杀菌,静享健康好空气”,产品广受欢迎。
新一代瓷砖定义成瓷抛砖;新一代热水器定义成热泵。这些都是高深的技术,而非浅显易懂的信息。
如今信息爆炸时代,如果企业传播的信息与消费者的认知相悖,心智会屏蔽它。这类“问题产品”的问题在于违背了消费者的认知,光波空调的认知是负面,热泵的认知是工业产品。所以,企业花费再多的钱也不可能把“瓷抛砖”和“热泵”植入心智。
三、要点3:及时吸纳新元素需要警告的是,成功创建“新一代”定位概念的企业并非高枕无忧,否则,你的产品很快就凋谢并永久地进入坟墓。
新一代总会比上一代更具挑战性,随着时间的改变和认知的积累,90后变得成熟与稳重,新一代的名头让给了00后。如果产品落后了,他们会质疑你为什么要用“新一代”呢?
及时吸纳新的技术和新的概念,让产品属于时代潮流之中。否则新一代就成了上一代。百事可乐之所以不过时,其中的原因在于百事不断为品牌注入新元素,即:不断更换年轻明星来代言产品。
苹果公司通过不断推出新一代产品来淘汰现有的产品,最终使其产品长期占据年轻人市场。
四、要点4:产品外观上的显著区分作为“新一代”产品,如果外观还与上一代产品完全一样,受众可能就会迷惑,明明外观都一样,你凭什么说自己是“新一代”产品。
新一代定位大师劳拉·里斯在《视觉锤》中提供了一个案例,在混合动力汽车市场,本田公司的思域与丰田普锐斯竞争。一直以来,普锐斯销售量是思域的4倍。
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