电商平台促销节奏大解密（上）

编辑导语：如今的电商活动是越来越多了，从一年一度的双十一狂欢节，再到双十二、女神节、年货节各种电商促销活动彷佛应接不暇。基于此，本文作者分析了主流电商平台用什么思路以去设计各种促销活动，对促销节奏进行了一次大解密。

2020年，大家都知道是普通又不平凡的一年。疫情下的双11，却似乎没有受影响，甚至带着两波“预售”气势汹汹地来了。坚强又努力的打工人，在这个11月纷纷当起了（因购物带来的）内心沉重和喜悦矛盾交织的尾款人。

双11过了，双12过去了，2020年过去了，甚至2021年都接近过去1/4，这回我们先不急着双11或者双12的促销复盘，而是想先请大家仔细回想一下，过去的一年里面，大家是不是在365天中，可能有近300天都在各种或大或小的促销活动中买买买？

当然这个比例或许有些夸张，但梳理下来，促销活动一直都持续不断地以各种形式或主题推到市场上，刺激消费者购物，而双11仅仅是无数场促销中持续时间最长、曝光力度最大、话题最热、叠加福利最多的一场而已。

因此，今天笔者想为大家介绍主流电商平台是在用一个怎样的思路、怎样的节奏来设计每年、每个月、每周甚至是每天的促销活动。若有电商同行的朋友，也可以通过以下的梳理来比对一下自己负责的电商平台目前是处于怎样的状态，未来应该怎样更有效，以更合理的节奏来设计或指导设计促销。

毕竟打得没有章法，即使促销再频繁，也不一定能达到目的。而促销沿着一定的章法打到点子上了，必定会带来意想不到的效果。那么，结合笔者最近在学习和练习的“框架式思维”去拆解和阐述电商平台的促销，本文将会分为以下三大部分来解密电商平台的促销节奏：

广义及狭义上的促销

电商促销六要素

如何结合平台特点制定促销节奏

促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为——百度百科

站在普通消费者的角度，广义的促销等同于领券减免、打折、满减、叠加用券、送赠品…等等，只要同一个商品对比平日的价格有优惠，无论是哪种形式的促销，都可能刺激我们按下支付键。

但我们有没有仔细想过，为什么一个仅仅是很小的折扣， 都能让我们买下平常可能用不上的东西呢？其实这中间包含了一环扣一环，从视觉到认知，再到行为触发的满满“套路”。

在视觉层面，各个电商应用在促销期间都会在各个营销区域、流量入口和用户触点，统一用上一套新视觉，让整个界面都充满促销节日气氛。无论是开屏广告、首页Banner区、首页皮肤、甚至是商品区边框，商品打标……总之，在你一进入App，就可以明显感觉到“哦~有促销！”。

通过与平日的强烈视觉对比和刺激，顾客无形中就会形成一种认知——差异化的“装扮”一般就等于有促销。这个过程只需要短时间的积累，就可以完成从视觉到认知的连通。而长时间的认知积累下，自然而然更加加固两者的关联关系。

大家或多或少，都至少下载2个电商App（毕竟同为打工人，货不比过三家怎么省得下吃饭钱），每个App的促销视觉可能不尽相同，但最后是“殊途同归”。

每当遇上促销节日（一般各个电商平台大促的时间节点都相差无几），你无论打开哪个App，都能看到围绕相同促销主题的强劲视觉，进而促使你进一步去了解和比对不同平台促销的规则和力度，再去看看购物车平常加购了的商品参不参与促销，恰巧加购的商品刚好参与促销，自然就想要趁着优惠买下来了。

当你按下结算键的时候，就已经完成了整个“套路”中的last step——购买行为触发。可见，电商平台环环相扣的套路，从视觉刺激，到认知加固，到最后完成购买链路，让你的每一次剁手都有迹可循。每一次的剁手，实际上就是我们广义上的一次促销。

除了促销的特定全局视觉刺激外，日常的小促销也会在不同的触点去刺激消费者，比如最新发现淘宝在订单列表页的“小心机”——针对顾客已下单的商品，不仅在加购BTN左上角新增“领券减x（优惠金额）”小标签外，还新增了所购商品正在参与的促销提示栏。

这些交互及视觉上的小优化，无形中扩大了促销活动触达消费者的场景：