品牌如何通过私域营销焕发新生

编辑导语：如今私域流量非常火爆，不少品牌和企业都开始采用私域流量的方式进行运营，传统行业也开始从品牌逻辑和品牌营销层面进行私域营销；本文作者分享了关于品牌和私域流量之间的关系，我们一起来了解一下。

自从私域营销概念重新火爆，传统的老品牌观望一段时间后也果断入局。

话说回来，新生品牌船小容易掉头，传统的老品牌已经到达一个瓶颈，它们想要通过私域营销焕发新生，又该怎么去做呢？

一、重塑品牌与用户的关系

做一次生意还是做一辈子生意，是放在品牌方前面的两个必然要选择的选择。

关于这个选择，很多品牌都是选择前者，起码是私域营销之前是这样的。

我是近视的，所以比较关注眼镜相关的优惠信息，在这几年里，我先后在本地公众号去过两家眼镜店配镜。

第一家大概3年前，碰巧有一家就是上班的附近，中午吃完饭就过去了……差不多一个小时以后就完事了，在这过程中，按照店员要求拍照发朋友圈，也加了他们门店的微信……但是这几年里，除了通知过来拿眼镜，其他广告信息一条都没发过，连朋友圈都没有发过。

第二家大概是去年，那家店是楼中店，也就是说他们的客户来源是线上，整个配镜过程除了验光的时候工作人员来给我验光，其他全程自助。

说这两次经历，我想说的是虽然现在大多数品牌方都是开始做私域，但很多私域只有一个形式。

前面说两家眼镜店，都选择线上推广，线下成交的方式，但整个链路是断的：

第一家：线上广告——到店——成交——加微信——离开。

第二家：线上广告——到店——成交——离开。

在如今产品同质化，用户追求个性化的时代，作为品牌方想要通过私域实现新生，就要设置一个完整用户路径，让用户能持续关注品牌，关注产品，要不然用户体验完就走了，下次再可能不会再来了！

像近视眼镜这种低频且必须品，在私域营销中有两个必须要做的任务，其一是种草，其二是教育，种草大家都是清楚就不需要多说，那教育什么呢？

像我去的第一家的店，我加了他们的微信，他们就可以在朋友圈进行眼镜的清洁和保养干货；那我通过朋友圈学习到干货知识，让我的眼镜三四年了还是那么清晰，镜片依旧完好，那我肯定会给朋友们推荐这家店，毕竟眼镜这种产品区别其实没有那么大，就看服务。

二、重视年轻用户需求

据波士顿咨询公司和阿里研究院联合发布的报告显示：年轻人消费者，连同不断扩大的相关阶层，将成为未来中国消费增长的主要驱动力，共同推动中国消费市场转型升级。

乔纳伯杰在他的代表作《疯传》里，探讨如何让产品、思想、行为像病毒一样的传播和入侵。

在讨论为什么某一个事件和行为之所以能流行的原因时，特别提到：“某个健身房、某个教堂都有可能成为传播这种趋势的地点。尤其是在学校，学生们可以自由选择，选出自己喜欢的流行方式，这比其他任何一个地方都能更好的宣传这种流行和趋势。”

换而言之，就是校园的年轻人们，是这种流行和趋势的发起人和引导者。无论是过去还是现在，还是将来。

还有一句话说的好“如果年轻人不消费你，那你的品牌离死，只是时间问题”。此话虽然过于绝对，但也不无道理。

2019年谷雨全渠道体量飙升到3亿元左右，较2018年增长了约600%。而在小红书平台复购率达到了40%-50%，客单价为120-150元。

“943熬夜眼霜长期占据小红书平价眼霜榜单第一，神经酰胺水乳和净透亮颜精华也进入小红心榜单。”在销量上，他们目前在小红书的旗舰店月销量过万，客单价在100元左右，复购率达到30-40%。

对于为何进驻小红书平台，两个品牌负责人均表示，主要是基于用户的使用习惯。

“我们发现小红书具有社交属性，又是口碑传播当中最重要一个平台。”小红书上的内容经过一轮曝光后，平台会根据用户的互动情况决定是否进行下一轮的分发。借用这个机制，好内容可以在小红书上得到一轮又一轮的曝光，为品牌做口碑留存。

除了进行口碑发酵，品牌与小红书用户的直接沟通渠道甚至可以反哺品牌的营销策略。

谷雨品牌负责人介绍，2019年谷雨推出了一款主打“肉苁蓉”成分的保湿水乳产品，但市场认知度几乎为零。“这个产品当时在销售的时候主要靠主播销售，但没有自然的成交量，因为没有人认识这个是什么东西。”