To B 业务的运营建议，以群响为例

编辑导读：To B 行业近些年发展越来越红火，但是服务的群体不同，面对的问题也不同。本文作者从公司创始人的角度，结合公司业务，分享了他对TO B 业务的几点运营建议，供大家一起学习参考。

最近从北京回来之后，针对我们群响的业务，自己独立思考了很多，杂乱的胡思乱想，但是结合我在北京拜访黑马、得到、混沌的前辈们以及我的股东们，得到的一些点点滴滴，结合起来得到了更多坚定的启发。

把这些顿悟，或者说暂时我觉得正确的话，记录下来，分享给我的读者，希望与各位 CEO 共勉。

对于 to B 服务的提供商来说，免费是最大的噩梦。

首先，不收费，不参与，这是 C 的通病，当然也是享受服务的老板们（B 的 C 也是 C 啊）。

他们的参与率在没有付费之前不会高，付费之后不会低，越高付费越高参与，几乎是行业规律。

其次，免费的范畴极其难确定。

你给 A 免费，就没有不透风的墙，特别是在展位或者在一个群里，在一个公共的场域中，A 免费一旦被 B 知晓，就可能被那群已经付费的人群知道，这些都是你的客户，凭什么要免费。

这个生意一旦对客户不公平，公信力打 1 折。

第三，持续性全靠持续收费。

免费的商业活动不能干，因为不会有持续性，没有持续性的价值几乎没有价值，对于企业来说更是如此，一个服务商不能持续服务，你还期待他能贡献巨大价值，这是扯淡。

就是上次去北京拜访，有一个同行说，他们现在都已经开始计划 2021 年的业务了。

于是今天下午开始盘算了一下，盘完觉得真的很有必要。

销售、服务和运营为核心的公司，提前规划业务的目标，用业务目标倒推团队的预算、todo 和抓手，真的太重要了。

要命啊，不知道年结果，就不知双月结果，就不知道单月结果，就不知道单日结果。

都是倒推和规划出来的，拿着结果的目标，逼迫自己拿到结果。

2021 年的铁子们加油