作业帮产品策略——作业帮的初期发展之路（以学霸君做对比）

编辑导语：作业帮致力于为全国中小学生提供全学科的学习辅导服务，自主研发多项学习工具，包括拍照搜题、作业帮直播课、作文搜索等；学霸君专注于中小学生在线1对1辅导、人工智能、拍照搜题。量身定制个性化学习方案，让中小学生找到适合自己的好老师。本文作者以学霸君做对比，分析了作业帮的产品测策略。

一、作业帮定位

作业帮致力于为全国中小学生提供全学科的学习辅导服务，是中小学在线教育领军品牌。

二、社区起家，占有天然活跃度优势

作业帮项目由百度孵化，2015年9月正式独立运营。

项目初期（V4.0版本之前）仅支持学生线上发帖提问并等待网友解答问题；或向老师一对一提问，老师提供专业的视频解答；同时学生也在线可解答其他人问题。

旁边的【高悬赏】、【难题榜】等题目列表，可以通过回答问题更快的赚取虚拟币，虚拟币可用来在APP内置商城换取积分卡、话费等（左上角的10即代表10虚拟币悬赏）。

在发帖提问作业问题时，先选择自己提交问题的年纪和学科类别，提问的问题可以通过手动输入，也可以直接在书本上拍照提交原题的照片。

总结：作业帮上线初期，主要解决学生不会写课后作业且难以得到及时解答；专属于学生的网络论坛类APP较少，导致学生日常社交方式主要集中于线下，而线上寻觅相同兴趣的同龄人共同探讨话题较为困难的问题，可以看做是学生作业版的“百度知道”和高学生密度的“百度贴吧”混合体。

此时由于陌生人互助的答题论坛属性，作业帮已有百度贴吧雏形。学生可以通过同学圈界面浏览一些自己感兴趣的“圈子”，即分论坛，并在分论坛中发帖与回复。

但同时也存在较多问题：

如受制于手机像素问题或拍照技术和环境等，导致拍题不够清晰，影响解答；

无法保证发帖获得回答的响应速度、正确率和完整度；

可能存在多个问题被反复提问和回答，由此造成资源浪费；

个别财富值可兑换的礼物所需财富值过高有些鸡肋，礼物无法起到足够的激励作用，对提高回答响应速度的刺激不够等；

重社区交流与并不方便的作业提问，也让这款“学习类”APP有些偏离轨道。

尽管项目组也引入了教师视频讲解，但相比每日产生的学生发帖提问数量和日益庞大的用户群体，仍显得杯水车薪。同时，视频讲解也并非好的变现模式，这一点在之后探讨。

图片来源：百度指数

作为作业帮初期版本，在上线拍照搜题之前，其搜索指数整体呈现较为稳定而缓慢的增长。值得注意的是，此时学霸君已经上线并打磨许久其拍照搜题功能，而作业帮还停留在原始的发帖问题阶段。

尽管如此，相对比同期未做社区的学霸君，作业帮依靠社区优势依然领先学霸君近3~4倍的搜索指数体量。

做问答社区起家的作业帮在此时的优势，也充分证明了社区这一核心功能，对其日活月活等具体活跃度指标的重大推动作用。

三、抓住特殊时期，精准洞察用户需求并快速响应

在2015.1.21加入了拍照搜题功能后，作业帮呈现出短暂的爆发趋势。

对比上线拍照搜题之后和未上线拍照搜题之前（即2015.1.21发布v4.00版本之前），其百度指数从之前的数以千计快速破万并稳定在2500左右。

这主要归结于其在4.00版本之后、3.13日发布4.3.2版本之前几次的重大更新：

提升搜索准确度——优化重要功能，提升用户体验，加深护城河；

在寒假来临之际新增8000多本寒假作业答案，用户一扫封底条码即可出整本答案——精准洞察用户特定时期的特定需求，充分利用百度已有数据资源；

新增读题功能，只需读几字即可获得精准答案——针对拍照搜题快但受制条件多，搜题效果不稳定，打字输入精准但耗时耗力的痛点；

新增作文搜索功能，作文文库达800万——寒假作文是各大中小学生必备作业之一，同时其耗时耗力、难度高、无标准答案的特点也决定了其无法被简单的搜索出来。作业帮此时上线范文搜索功能，即是深度跟进学生学习需求，针对现有产品的不足快速响应作出的重要更新。

图片来源：百度指数