案例拆解 | 教育行业的社群标杆《起点学院1元公开课》

编辑导读：产品经理是随着互联网发展起来的一个职业，但是大学里并没有具备相关的教学资源，因此不少教育机构都瞄准用户的这一需求，开设相关课程。本文作者就以“起点学院1元公开课”为例，对其社群运营展开分析，希望对你有帮助。

一、【案例简述】

课程名称：从业务岗位到一线大厂产品专家，我是如何成功转型的？

（文章内简称为『1元公开课』）

1. 公司简介

起点学院，是人人都是产品经理旗下的职业技能提升平台网站，平台有产品课程，运营课程，产品总监课程，运营总监课程，营销增长课程，产品就业特训营，企业服务等，专注于提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力。

2. 目标人群

该课程主要面向2类人群：

有转行意向的0基础职场人：不满现状，想转行产品经理；

想往产品方向发展的学生：想以产品经理作为职业生涯的开始；

3. 产品

起点学院的课程体系如下：

来源：起点学院官网

而本次拆解的是『1元公开课』，将为『90天产品经理实战班』提供转化。

二、【案例拆解】 1. 【流量入口】

1）公众号矩阵

为『1元公开课』提供流量的，主要是这两个公众号。除了菜单栏，新用户欢迎语也会通过文案进行引导。

而他们旗下的两个公众号：『起点学院』和『人人都是产品经理服务号』，则会更倾向于引导用户直接购买『90天产品经理实战班』。

2）知乎

起点学院的官方知乎号，会为起点学院的课程进行引流。

平时问答会分享心得、干货，垂直在产品、运营这两个领域，而引流都是通过软文。

3）人人都是产品经理

这或许是『1元公开课』的主要流量来源。在主站中，经常能看到引流课广告，在文章栏目也能看到相关的软文。

2. 【课程流程】

1）开营前

① 课前分享，以激发用户需求为主

在开课前两天，班班每天都会开展一次知识分享。

第一天，主要以介绍产品经理这个岗位，并且通过高薪酬吸引目标人群（转行人、学生）

第二天，主要通过故事来激发大家需求：主人公是一个没学历没经验的程序员，之后成功转行产品经理。期间也会夹杂一些求职干货，增加可信度。

② 课前介绍老师，塑造信任度

常规操作~不过其实能够请到大咖来做背书，对于用户来说确实能够极大增强信任感。

③ 介绍今晚课程、问题接龙

这里也是一个比较常见的套路了：开课通知+课程信息+问题接龙。

不过在我们运营社群时，有时还会加入一个预热环节，班班可以在群里做一些话题活动，并且留下一些疑问，引导大家去直播间寻求答案。

2）课程中

① 干货+广告，在线解答疑问，快速转化

在直播环节，讲师需要以“干货+广告”的形式，来充分激发用户的需求。

一般来说，用户需求被激发后，会询问一些问题：我这种情况适合吗？这个岗位发展如何？……

因为是直播课程，讲师能够快速打消用户的顾虑，引导成交。

② 及时转发课程重点，提高触达

在直播课中，群内的运营人员也需要及时分享课程亮点到群里。

一是可以提高曝光，让群员了解直播正在进行；

二是可以激发潜在的意向用户，让他们对直播内容产生兴趣。

3）转化阶段

除去直播课中的转化手段，我们来分析下群内的转化手段。

与很多引流课一样，套路也是比较类似：

① 直播结束后，迅速发放优惠券

一般来说，讲师能够成功激起一批用户的需求，这时候用户如果能够得到一个优惠，绝大多数都会直接下单了。