为了撬动用户增长，我们该怎么做裂变？

裂变是用户增长的一个标配功能，是一个值得长期投入的引流方式。那具体应该怎么做呢？如何利用裂变去实现用户增长呢？相信本文会带来启发。

互联网用户增量时代结束，导致获客成本越来越高。利用老用户的社交关系，引导老用户推荐新用户的方式，在某些业务模式上已经是新用户来源的主要渠道。这种像细胞分裂一样的老带新方式，称之为用户裂变。概念不重要，重要的是它能够持续低成本的带来新用户。

很多朋友会误解说裂变就是一个短期内可以低成本获得大量用户的方法。

短期内、低成本、大量用户这是三个关键词在一起当然很迷人，但这还不是最迷人的地方。

最迷人的地方在于让裂变思维植根于整个用户价值的交付过程，与产品的业务模式深度结合，打造一系列可以引爆裂变的分享点，将它们组成一条静水流深的大河，为用户池源源不断的带来新用户。

裂变的威力在于可以产生复利效应。老用户分享内容带来新用户，新用户又可以带来更多的新用户。用为了打造一个完整的裂变体验闭环，我们可以从老用户分享和新用户加入两方面思考，裂变旋风运作模型如下图。

一、老用户分享

老用户分享的行为轨迹是这样：看到分享提示 → 产生分享动机 → 开始分享操作 → 分享完成。

这个阶段的首要目的是让更多用户完成分享操作，主要工作可以分为三个部分：拓展用户分享场景、增强用户分享意愿和优化操作体验。

1. 拓展用户分享场景

用户裂变决不仅仅是放在首页或是个人中心页面的一个独立的活动。在用户体验产品核心价值的过程中，有很多用户分享的场景都可以成为裂变的引爆点。

根据分享场景的位置可以分为两类：独立的刺激分享活动和设置在体验路径上的分享点。

（1）独立的的刺激分享活动

用户使用产品是为了解决自己的需求，并不是为了参与分享活动（纯邀请获利的业务产品除外），所以让用户参与这样的分享活动比较困难。

用户产生参与意愿，要不是产品足够的好，忍不住想向朋友分享。要不就是利益刺激足够强烈，重赏之下必有勇夫。

在获客成本可以承受的情况下，设置好新老用户的奖励及奖励门槛，这将会是一个非常有效的获客方式。分享活动的常见形式有：

常规的邀请好友活动

限时拼团活动

产品分销活动

（2）体验路径上的分享点

在使用产品过程中用户有时会产生一些情感触动，可能是完成了一个任务，可能是看到一段有感触的文字，可能是获得了一个的荣誉。进而分享出去以获得自我认同或某种圈层认同。这类分享场景就是用户体验路径上的分享点，比如：

分享某篇资讯文章

分享歌曲或者某句歌词

分享自己的运动轨迹或荣誉勋章

教育类产品的满分试卷、错题表、掌握知识点等

这类的分享点不需要强烈的利益刺激，可以大幅降低获客成本。所以在不影响用户正常使用的情况下，尽可能多的挖掘这类的分享场景，是一个投入产出比很高的着力点。

2. 增强用户分享意愿

用户决定是否愿意做一件事时，心里是有两个小人在打架的。正向力量与反向力量的角力，决定最终的用户行为。正反力量一般会在以下几个地方产生角力：

（1）分享奖励是否有足够的吸引力

强烈的利益刺激是会改变很多人的行为。刺激效果受两方面的因素影响：

①在获客成本可以承受的情况下，能够给到用户多少利益？

这里可以选择一些没有边际成本的奖励，比如电子书、视频录播课、电子资料、软件工具等。这类的奖励10个人和100万人的成本几乎是一样的。

②给到用户的利益中，用户真正能感知到多少？

用户能够真正感知到的价值才是真正起作用的价值，给出的奖励用户没有感知到价值是一种严重的资源浪费。在线教育行业一节1对1课价格是100元，邀请奖励500元现金与8节1对1课程哪个更有吸引力？对用户来说8节课程价值100×8=800元，肯定是8节课程更有吸引力。但是平台的成本价一节课是40元，平台成本是400元。所以尽可能多设置这样既能减少资源投入，又能放大用户感知价值的奖励方式，以实现资源的利用效率。

（2）分享内容是否符合我的圈层身份