专业细致的服务获客户认可

客服中心刚开始接待没多久，年过半百的客户F女士急急忙忙地来到了。服务顾问见其如此着急，就耐心地询问F女士缘由，原来是女士一大早就出门买菜了，家里就只有小孙子在家，所以就想赶紧办理完业务回家。

服务顾问在了解的客户的情况后，又紧接着咨询客户需办理的业务，由于最近手头紧，其想办理名下保单的红利领取业务。“那就比较简单了，您有下载平安金管家吗？”服务顾问问道。“有的，上次不知道是谁帮我下载了，但是我还没有用过”。在得知客户手机有下载平安金管家并且已经成功注册了后，服务顾问马上指导客户快速的完成了红利领取的业务。F女士对客服中心的服务表达出了极大的赞赏，也对平安金管家的便捷高效表示认可。

F女士满意的离开了客服中心，并且最后还对服务顾问说会继续使用平安金管家。