办理业务足不出户、智慧客服安全可靠

近日，惠州平安人寿“空中”客服获客户点赞。柜员做好调试摄像头等准备工作后，等待着客户的接入。客户L先生第一个接入了空中柜面，他需要办理的是保单贷款业务。L先生坐在办公桌前，精神抖擞，通过沟通，柜员明白了L先生是因为资金流转问题急需一笔资金。他之前在投保时听业务员说过保单贷款业务，于是想试一试。他先在金管家上操作业务办理，到了最后的确认阶段，竟然还有“空中柜员”，他觉得非常惊喜。了解清楚情况后，柜员与L先生确认各项身份信息，并告知L先生相关权益事项，短短5分钟就结束了本次业务。速度之快、操作之简单，让L先生大为惊叹。

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