我已到岗 在线服务

2020年,场战“疫”开始了,志愿者们八方支援,白衣天使逆风而行,病毒无情,生命脆弱。惠州平安人寿小柜员依托强大的平安科技平台,在远程桌面、快乐平安和金管家的有力支持,为客户提供保障,服务不停。

今天,我收到业务伙伴的咨询,她在给客户投保时,系统弹出需要做保全变更。我通过云桌面的查询,发现被保人的证件类型是户口本,与其现在使用的身份证不一致,需要先做客户资料变更。当下我便添加了客户的微信,捋金管家自助办理客户资料变更的步骤一步步截图发给客户,顺利地帮助客户更新完资料,并且还提醒客户在疫情期间要更好的防护自己。客户表示在特殊时期,平安服务仍然不停,平安科技的强大,让他为自己的选择感到更加有信心。

“我已到岗,在线服务”在平凡的岗位上,我们全力以赴,共同战“疫”,平安懂你。