如何快速理解业务？

我们日常工作中，不管是原型还是文档都需要贴切公司自身业务发展，而我们在换工作后快速理解公司业务就是重中之重。

经常看见有文章给产品新人说，入职新公司之后，新人要快速的理解公司产品，要先去画公司的产品信息架构图，再画产品功能结构图，然后梳理产品流程，熟悉当前产品的正向流程和逆向流程，等等。

我把它拿出来说，并不是说他们这样的说法不正确；相反，信息架构图、功能结构图以及流程，都是在进入公司后必要的东西。这些东西可以快速帮助我们掌握公司的产品，但是这里仅仅说产品而已。其中我们忽略来一个很重要等东西，这个东西就是业务。

首先，我所表述的观点是：产品不等于业务，而产品恰恰是从业务上衍生出来。

说到这，大家会有个疑问，在梳理产品的时候，里面相关的正向和逆向流程不就是代表业务了吗。

没错，那些也是业务中的一部分，但是也只是一部分而已。

以自主贩卖机为例，用户扫码-选品-下单-支付-取货，这样是一部分业务；商户的扫码-补货-关柜门，这也是一部分业务。

这些业务都是可以从产品软件上了解，但是，像如何成为商户？商户货是如何来的？贩卖机上的广告是如何来的？

等一系列问题是很难在产品上体现的，最多也是有个增加编辑这样的功能，来观察而已。所以，我说他们的方式说没有问题，但是对于一些产品新人来说往往会忽略其中重要的东西“业务”。

用户购买：

商户补货：

那么，要如何理解业务呢？

我认为我们需要先对业务定义，定义到底需要满足那些条件才是业务。

一、业务=流程+行业类型

百度百科对业务是这样解释的：“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务。

而我们可以通过场景，深入的理解下。在日常生活中，我们都经历过买菜这一场景，以买菜为例。我们可以去商场去购买，也可以去菜市场（菜市场是指定某个地方进行相关瓜果蔬菜交易的地方，也可以称之为集市、贸易市场等）去购买。

在商场买菜不管是单一的蔬菜还是多种，我们都可以先将中意的蔬菜选好后（挑选），放入商场的小车或购物篮中，继续去挑选其他的菜，只需要在出商场前进行付款即可（支付），付款完整这些菜就属于你的来。

而在菜市场进行购买多种蔬菜，我们一样需要挑选中意的蔬菜，但是这里你就需要先进行付款，付款完成之后才能将菜放入你自己的菜篮子或口袋中，再去挑选其他摊位上的蔬菜。

这两个场景中，我们可以看出都有相同的流程，挑选-支付-所属权。但是在行业类型上就有一定的差异性，商场中都是自选为主，在同一商场内不会出现买相同蔬菜不同价格，而菜市场更多的以摊位为主，会出现大量相同的“竞品”。

一个规范化，一个散点化。

二、了解业务，该这样来

明确了业务是行业类型加上流程之后，我们就需要开始了解业务。了解的方式就像我们做产品一样，现将有关问题进行细化，分解成行业和流程两个方面来。

首先是行业，我们还是就像做产品一样，先做一个调研，调研这是一个什么样的行业，这个行业叫什么，为什么叫这个名字。

这是第一步，知道这个行业叫什么之后，第二步，了解这个行业是做什么的，是买货的，还是买肉的 。这样，就对这个行业有了基本的认知。

带着我们的基本认知，我们通过百度或不存在的搜索方式，找到这个能够代表这个行业的相关公司，观察他们，看他们的业务模式。随后根据这些进行“竞品分析”，简单的分析他们和我们直接的不同。

分析的点我们可以是人员组织架构上，因为组织架构上我们可以观察到部分业务特性。例如：菜市场就有商场不存在的摊主角色，摊主角色就在我们主观买菜意愿上起了至关重要的作用。毕竟相同蔬菜，相同价格我们在购买时更愿意选择熟悉的人。