想去字节跳动做商家运营，一篇文章告诉你都需要准备什么？

编辑导读：商家运营，是电商平台类公司的一个运营岗位，它是商家和平台的桥梁。随着电商的火爆，商家运营逐渐成了很多同学青睐的一个工作。如果想要去大厂做商家运营，需要准备什么？本文以字节跳动为例，分享了面试时需要注意的一些问题与准备方法，供大家一起参考学习。

不同于往年，赶上疫情的的金九银十，似乎没有那么热闹，招聘需求也只有部分互联网公司相对多一些，辞职跳槽不再那么随心所欲，找工作也需要更加全面的准备，毕竟僧多粥少竞争太激烈。

字节跳动在疫情期间仍在大规模招聘，号称要招聘10万人，新增4万，着实吸引了不少同学。那么想去字节跳动去做商家运营，都需要做什么准备呢，今天一起聊聊。

一、字节跳动是谁？

字节跳动全称北京字节跳动科技有限公司，成立于2012年3月，旗下拥有多款家喻户晓的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频、悟空问答、懂车帝等等。

二、什么是商家运营？ 1. 什么是商家

狭义的商家就是公司，广义的商家包括平台上的所有组织，当然也有公司叫商户，都一样。具体定义如下：

商家是指从事商业活动（生产、经营相关物品）的个人和各种组织的统称。（百度百科）

2. 什么是商家运营

相对于C端的用户侧，运营会负责运营用户；商家端是B端，是供给侧，运营会负责运营商家。

市面上没有具体的定义，我给的定义是这样的：

商家运营，是电商平台类公司的一个运营岗位，它是商家和平台的桥梁，通过运营商家，帮助平台获得优质品牌/单品/库存/服务/内容等，为供给数量/质量/供给GMV负责。

3. 商家运营分类

每个公司的区分方法不同，会根据具体产品和指标针对性区分，粗分一般会按照商家的规模区分，可能会分为小C、小B和大B商家。

小C商家是个人，即用个人身份来运营，比如开店或者做自媒体产出内容；

小B商家是个团队/公司，即用公司身份来运营，比如公司名义开店或者做自媒体产出内容；

大B商家是个公司，规模相对小B来说会较大，可能会有跨地域经营的，或者是集团公司，开店sku可能会更多，内容也会更系统。

三、什么类型产品需要商家运营？

了解完商家运营的定义和分类，你可能对商家运营有一定的了解了，具备商家运营成长条件的，势必是平台，涉及B和C两端的产品。

那么什么类型的产品需要商家运营呢？

平台电商产品：电商平台的核心是人货场。人是用户运营负责，负责拉新和活跃转化等。场是活动运营负责，负责制造转化的场景，比如活动、种草等；货是由平台或者商家提供，一般会分为自营和开放平台。比如京东会区分京东自营和pop平台的第三方商家。而这里的开放平台就需要商家运营，会负责商家拉新和商家运营。

平台B端产品：平台包括B和C两端的产品，比如B端负责内容生产，C端负责内容消费。那么就需要B端运营，这个B端运营也是商家运营。

平台广告产品：广告运营，也属于大商家运营的范畴。广告即为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，并消耗一定的费用，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段（来源MBA智库）平台广告会涉及到商家招募和商家账户优化等。

四、字节跳动哪个团队需要商家运营

今日头条/悟空问答/皮皮虾等：会涉及B端作者增长和运营；

抖音/西瓜视频/火山小视频tiktok等：会涉及电商带货，涉及商家运营；

懂车帝等：会涉及供应商开发和运营；

这些是从理论上分析得出的，这些团队可能需要商家运营，但企业不一定缺人，而且产品阶段不同，商家侧也不一定会是重点。比如懂车帝，目前就没有招运营，而招的是营销顾问，主要负责新客户的拓展和开发。其实这些职责对应商家运营中的职责是商家BD或者拉新。

字节跳动招聘

懂车帝营销顾问-保定社招

职位描述

负责所在地的经销商相关产品的售卖与服务，完成公司制定的销售目标；

宣传推广公司产品、品牌，负责新客户的拓展和开发，并维护和管理老客户；

负责客户营销方案的制作和提报，以及销售合同的谈判、签订、收款；

组织所在地用户和经销商的培训及活动；

职位要求

本科及以上学历，有互联网、汽车、媒体等相关行业销售经验；

诚实有信，做事坚持原则，有责任心，吃苦耐劳；

热爱销售工作，有激情，积极主动，有强烈的团队协作意识；

有创业心态，愿意投入付出；