处处皆产品：用产品思维写会议纪要

编辑导读：会议纪要应该是每个职场人都曾经经历过的，但是我们真的能把它写好吗？本文作者从产品思维的角度出发，从用户思维、结构化思维和闭环思维三个方面，分享了写会议纪要的关键步骤和需要注意的问题，希望对你有用。

01 为什么要写会议纪要？

会议纪要是将会议内容进行概括提要，条理化、清晰化地整合输出，以记录和传达会议情况及会议结论的文件。

基于会议纪要记录的内容：进行会议信息的传递，让相关人员知悉会议开展情况；统一与会者的共识，确认对会议结论的认知是一致的；

基于会议过程中制定的结论及接下来需要达成的目标，指导后续工作的开展；后续如果发生问题时，作为可追溯的依据。

02 为什么要用产品思维写会议纪要？

看似一份简单的会议纪要，但是想要把它写好却不容易。

很有可能洋洋洒洒记录了一大堆，一不小心就写成没有核心没有重点的流水账。

这样的会议纪要，让看的人不知所云，还需要自己再去记录中抓重点，增加认知负担；也无法给下一步的执行提供任何参考依据。

对他人来说，收到一份结构清晰、结论及下一步计划明确的会议纪要，能够让相关人员更快、更好、更准确地领会到会议精神，往下推动工作开展。

对自己来说，给出这样一份会议纪要，相关人员会对你的工作能力有所认可，至少输出能力、逻辑思维是清晰而明确的。

身为产品经理的我们，是否可以思考用产品思维来解决这个问题，从而更好地输出会议纪要呢？

而我们也可以从小事不断地锻炼我们的产品思维；训练自己的结构化思维，从用户的角度思考；巩固自己的产品思维，提升自己的工作质量和效率。

产品思维这个概念很宽泛，总的来说，是帮助我们更好地解决问题的思考方式。

在本文中，将结合会议纪要讲一下，产品思维中的用户思维、结构化思维、闭环思维。

03 用户思维：站在用户视角，提升用户体验 1. 什么是用户思维？

用户思维，是指站在用户的角度去考虑问题。当我们置身于用户所处的境况中，才能更好地理解他们遇到的问题或者是诉求，再去给出合适的方案。

由于需要站在用户的角度去考虑问题，这就需要我们换位去思考：用户是谁，是什么角色，他在什么场景下，遇到了什么问题或想要达成什么目的。

2. 会议纪要中的用户思维

会议纪要涉及的对象主要分为两类，分别是发送对象和抄送对象，下面根据这两类接收对象去分析他们的场景与诉求。

（1）发送对象：参会人员和目标任务责任人

会议召开后，我们需要将会议纪要发送给与当前事项有直接关系的人员，这其中就包括参与会议的人员，以及会议目标中各任务的责任人。

他们查看会议纪要的场景和诉求为：在会议开完以后，查看记录的内容与参与会议时讨论敲定的是否一致，如果有不一致的地方，需要提出来，以避免在推进事情发展时，出现方向错了之类的问题。

其中，目标任务责任人，还需要了解会议目标中需要他认领完成的任务，并将事项推动落实下去。这是因为有可能是领导去参会讨论，而实际需要去执行任务的是其下属。

（2）抄送对象：支持部门、领导或业务相关但没能来参会的人员

会议纪要还要抄送给需要对当前事项知情的相关人员，这其中包括支持部门、领导或业务相关但没能来参会的人员。

他们查看会议纪要的场景和诉求为：在会议开完后，收到了同步会议情况的会议纪要，知晓一下事情的进展和发展方向，如有问题可以及时提出，以确保事情顺利推进。

另外，所有角色都还会存在一个查看会议纪要的场景与目的：当后续出现问题需要追责时，根据会议纪要追溯当时约定的结论，看问题是出在哪里、哪个环节。

由于我们开完会后，会议结论是需要记录并且同步给到相关人员，以传达信息并且推动事情进一步发展；且会议往往都是有多人参与，或者会议后的结论是需要告知到多个人的。

所以会议纪要往往是通过邮件的方式发送。使用邮件的方式，会显得比较正式，更容易引起重视；并且书面化的方式留底可追溯。

在会议纪要中，以下内容可以结合会议纪要中的用户思维去完成。

（3）标题

结合上述提到的，会议纪要往往是通过邮件发送的。即收件人在收到会议纪要时，也可能会收到众多其他邮件。

因此，收件人需要在看到邮件标题时，就能够一眼看出是讲什么内容的，以决定当下是否要查阅该邮件。

另外，当后续需要翻看邮件时，也可以通过关键词方便地查到。

起邮件标题的格式，可以参考：【会议纪要】+时间+主题。