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编辑导读:不管是在工作中,还是在日常交流中,影响力已经成为一个重要的能力和资源,获得更多影响力对成功至关重要。我们该如何系统地构建影响力呢?本文作者从信息影响和沟通影响这两个方面对此展开了讨论,与大家分享。
构建影响力是职业发展、社会交往的普遍诉求。我们无时无刻不在影响别人,同时也被别人影响着。影响力对促成合作、获得认同、领导团队有着重要作用,而影响力的构建应注重把握整体性,合理抽象、系统化并具备良好的应用能力,避免落入低质量的厚黑故事以及其他地摊文学的范式之中。
一、影响力的基本框架影响力的构成分为三个部分:
1. 影响的目的是什么?大到企业并购谈判,小到说服女友换台;确定影响的目的永远是最重要的。
目的决定手段,同样是应届毕业生,即使在一个信息壁垒高、沟通困难的公司,有些同学在短短数月内,就能在关联部门有很高的认知度、得到优异的绩效评价;而有些同学则长期没有参与感,部门内部协同都经常碰壁。
影响力,就是一种克服困难的能力。
2. 我们想要影响谁?我们每天都在影响的对象,一般是同事、家人、朋友,甚至是竞争对手。
在职场中,管理者来影响我们,也是希望完成他的目标。所以,聚焦于影响对象的目的(而非沉溺于抱怨循环),才有机会更好地实现组织目标,并且持续、有效的交付,解决真正需要被解决的复杂问题。
除了少数伟大的艺术家、科学家和运动员,很少有人是靠自己单枪匹马而取得成果的。不管是组织成员还是个体职业者,大多数人都要与别人进行合作,并且是有效的合作。
——《你必须成为自己的首席执行官》,哈佛商业评论
而企业对公众的影响策略,也决定了其品牌构建的能力。大部分我们所看到的企业正面宣传、反面宣传,都是企业间相互公关的结果。企业真正核心的竞争策略,很少有人会放到公众领域去讨论。
阿里能告诉你在和京东竞争最激烈的时期,压迫商家二选一站队的手段,守住了自己多少核心利益吗?不会的,它更多会告诉你六脉神剑多好使。
图:企业经常基于公众关系的需要,向媒体投放特定模块的宣传内容(橙色模块)
3. 用什么策略去影响他们?影响力的策略构成分为两类:信息影响、沟通影响。我们大多数时间都消耗在「沟通影响」的落地过程中,常常忽略了「信息影响」的构建。
二、信息影响:影响力的放大器「信息影响」由权力、成就、稀缺、人设组成,信息影响属于「非沟通型影响」。
试想一下,当一个人要去影响100甚至100000人的时候,以沟通作为手段,成本就太高了,只能通过非沟通影响。就像巴菲特突然大笔买入某只股票,数以万计接收到这条消息的交易者都会大量跟进。这就是巴菲特过往投资成就对其投资行为所赋予的影响力。
「信息影响」的核心要素:
1. 权力:代表责任范围内资源的支配权“范围”决定了影响的有效对象,“大小”则决定了影响力的水平。
互联网公司的研发负责人则对研发资源有支配权,产品经理想要更好地创造用户价值、快速高质量地推进需求落地,就需要足够正向的影响力。所以,不少事业部负责人都希望将业务链路闭环,实现产品、研发、销售、运营全部闭环实线管理,以绩效权换取控制。
这种情况下,当产品、销售团队试图将事业部的相关职能抽离,进行中台化的时候,就会受到激烈地挑战。
我们应该清晰地认识到,影响力并不是简单的请客吃饭、做老好人就能获得的,归根结底要对自己的成长、发展、权限有欲望和诉求,并提供对等的业绩贡献与能力准备。
2. 成就:包含了「成功经验」与「社交资产」「成功经验」所带来的光环效应,大幅降低了沟通成本,因为大多数人都崇拜成功。2016年贾跃亭想要大众接受一个他提出的概念,和现在比起来会容易很多很多,即使是同一个概念。微信创始团队PM讲如何做好用户体验设计,相比不知名小厂的PM就更有说服力。
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