2019年终总结：那些关于入门与成长的事

一、工作内容 1. 收集上级领导、其他部门、用户提出的需求

在创业公司，这是产品经理最日常的工作了。几乎每天都有会议需要参加，领导和其他部门的同事都会提出很多需求，会议之余，还要不断去收集用户提出的需求，这些需求有些很扯淡，但一样需要收集。最后对需求进行管理，排除一些不靠谱的需求，然后整合需求，对需求进行排期。

2. 完成功能的设计

需求排期确定后，就需要设计功能去实现需求，具体而言，就是画图，画功能结构图，画业务流程图，画原型图，画交互设计图。

3. 组织会议

当原型图画完，就需要组织版本规划评审会议，参会人员主要是领导以及各部门负责人，会议的内容就是对版本功能的规划进行审核，并演示交互效果。

当版本功能规划确定后，就是继续完善各种图，然后组织需求评审会议，参会人员主要是设计、开发、测试。

这两个会议的区别主要在于，前者主要展示功能的设计，以及交互效果的演示，后者更注重需求细节以及异常情况的处理，可以说前者是设计方案，后者是施工方案。

4. 项目推进

需求评审顺利通过后，产品经理要做的就是跟进项目进度，推进项目落地。这期间，是杂事比较多的一个时期，既要每天跟进进度，又要写需求文档，既要完善当前版本需求，又要规划下版本的需求。有时候会插入其他需求，有时候会插入运营活动，会有一种鸡飞狗跳的感觉。

5. 版本汇报

当版本成功上线后，需要对版本工作进行复盘，总结出版本开发过程出现的问题和遇到的困难，收集线上数据，向领导汇报工作成果。

二、思考 1. 基础能力很重要

看过很多文章，都说“工具不重要，原型不需要画得多好看，能表达清楚就好”，这是一句正确的话， 但往往让人容易误解。

“工具不重要”并不代表可以忽略工具的掌握，何况熟练的操作工具以产出有效输出，本来就是产品经理能力的体现之一。

“原型不需要画得多好看”也不代表可以交付简陋难看的原型图。输出符合设计规范的原型图，不仅可以让设计和开发看着美观舒服，也能加深产品经理对布局设计的思考，而合理的布局设计更能承载业务功能的实现和提高用户的使用体验。

“能表达清楚就好”是最重要的一点，也是最难的一点，却往往让人忽视。怎么样才能算表达清楚呢？不仅是把正常的情况说明清楚，还需要说明布局的关联关系，控件的显示限制，页面的跳转逻辑，数据的变化状态，不同角色的差异，异常情况的处理等等，非常考验产品的思考能力。

2. 沟通能力

沟通能力对于产品经理的重要性不言而喻。产品经理作为需求的连接人，不仅要接收领导、各部门同事、用户的信息，还要反馈信息给他们。如果沟通能力有所欠缺，不仅浪费双方的时间，还可能会爆发矛盾，甚至会让对方质疑产品经理的能力。想要避免这种情况，需要产品经理有良好的沟通能力，而沟通能力，包括信息的输入跟输出。

举个例子，当领导向你反馈一个问题时，首要要思考领导为什么会反馈这个问题？这个问题产生的原因是什么？领导想要的解决方案是什么？如何避免类似的再次出现？思考完这些问题后再组织语言回复领导，切忌张嘴就回复，尤其是回复的内容经不起推敲，这会让领导觉得是在糊弄他，会影响领导对产品经理的信任。

这里有个小技巧，当你一时不知道如何回复时，可以先回复领导：“我先去了解一下情况”、“我先思考一下”，这样反而会让领导觉得你是一个靠谱的员工。

3. 汇报能力

这年头，酒香也怕巷子深，整天埋头苦干，自己加班加点才做出来的工作成果，如果没有及时有效的向领导汇报，往往很容易让领导忽略，长期以往，甚至会让领导觉得你整天就是在混水摸鱼。

或许你很佛系，但别忘了你后面还有一班兄弟，设计、开发、测试，这些同事辛苦工作所取得的工作成果，很多时候需要通过产品经理来汇报展示。

“干得好，不如说得好”，有效的工作汇报，不仅可以让领导知道你的工作成果，也可以让领导知道你和你的团队为了取得这个工作成果，解决了多少问题，付出的多少劳动。

三、2020目标

可能是年纪越大，时间过得越快。2019在忙碌中就这么结束了，总结过去的一年，自己在跌跌撞撞中有所成长，也依旧有许多不足，希望能在2020年依旧可以保持快速成长，提高自己各方面的能力。

1. 看书