3年带产品团队经验总结如何管理不同类型的员工（上）

编辑导语：无论是在公司的大环境之下，还是团队的小环境之下，员工的性格和类型都有所不同，如何挖掘员工的特点进行管理对于领导来说是一门大学问。我们都知道科学的管理方式才能大大的激发和提高员工的工作效率，那么到底应该如何实行呢？

以下来自我给公司管理层内部培训（耗费三个大好周末时光），部分案例由于涉及公司机密有改动或删减，还删了一些有趣的梗和段子【摊手】。

一、管理像什么？

管理的核心目标是带领一个团队努力实现目标，某种程度上很像唐僧取经。我们不妨先看看唐僧的原班人马吧，唐僧要管理哪些人啊？3个徒弟，分别是孙悟空、猪八戒、沙和尚，他们都有哪些典型的特征呢？

孙悟空，聪明能干、挑大梁，这是团队骨干 ；学历高（师从菩提祖师）、经验足（当过几百年山大王，还当几年的弼马温，大脑过天宫，打过天兵神将）、专业素质过硬（钢筋铁骨、火眼金睛、七十二变，还有金箍棒这样的强力武器）。

猪八戒：好吃懒做

沙和尚：勤劳、老实

我们说任何事情都有两面性，人也是要一分为二看的。我们来看看他们身上反面的地方。

孙悟空有什么问题吗？

太有自己的原则，很难被说服，所以怎么样啊，总是不听唐僧的话，跟唐僧吵架吵的最多的是孙悟空吧。

猪八戒有什么优点吗？

人家那可曾经是天蓬元帅啊，人家资历挺老吧，而且怎么样啊，能力还行，人家还会36变，还有个很好用的武器对吧

沙和尚有什么问题吗？

沙和尚的口头禅是什么啊？大师兄，师傅被妖怪抓走了；二师兄，大师兄和师傅被妖怪抓走了。所以说怎么样啊，很呆板不会灵活变通，能力还比较差，一个妖怪都打不过；只会提出问题，不会提供解决方案。

三个人的特征总结完了，我们会发现一个神奇的事情。人类文明发展了这么多年，我们这些“祖先们”的特征，放眼望去现在的职场，核心特征还是一样的。如果我们用一个非常简单又普适的矩阵图来衡量员工的话 大体上可以这么分。

横轴是能力，纵轴是意愿，我们会把这三个人落到哪一个象限呢？

孙悟空在哪啊？

很明显在第一象限，能力强，意愿强，管理困境就是原则性强、很有主见，很难被说服。

猪八戒在哪呀？

在第四象限，能力挺强，但意愿很弱，管理困境就是自我驱动差，需要不断的激励、监督。

沙和尚在哪呀？

在第二象限，态度好，但能力差，管理困境就是学习力差，很难预期产出和达成目标。

【思考】此时我们先花1分钟时间想想，我们团队里的小伙伴，分别更像谁，我们平时对他们都是怎么管理的，一会看完文章，看看大家有没有跟我犯过一样的错误。

二、不同类型的下属管理难度

大家觉得这三类人，谁最好管？谁最难管啊？

我这些年的经验，让我是这么看的：猪八戒最好管，为什么，因为找到驱动他们愿意主动付出的办法，就可以了，他们要破解的难题只有1个，始终围绕着怎么驱动他们主动付出。

第2难管的是谁啊？

是沙和尚，为什么，虽然他们老实比较听话，但因为能力的培养的周期比意愿的培养周期要长很多，我们会发现，人的能力提升，是需要很长时间模仿、刻意练习、学习积累的，对于这样的人，你需要有更多的耐心，花更长的时间来让引导他们，来帮助他们提升能力。

最难的孙悟空。可能有的人不同意，说孙悟空不是能力强、意愿高，不是最好管的吗？但事实上，我们知道，世界上什么最难？沟通最难？沟通里什么最难？说服最难。

而孙悟空类员工，说服他们要掌握的方法技巧、灵机应变、智商情商，都很有学问，我们大部分人团队里是不是都有哪些挺厉害，那是你要指出他的问题，或者说服他修改方案的时候，发现很难，需要绞尽脑汁，还要很小心翼翼，为什么要小心翼翼啊？

因为孙悟空类的员工，如果没有管理好，他对公司造成的伤害，或者他的流失对公司造成的伤害，是成倍的，甚至是成几何的，所以你要为没有管理好孙悟空类员工付出更大的代价， 所以说孙悟空最难管。