写在产品两年时：比工作本身更重要的是自我成长

编辑导语：在工作中，我们经常面临这样的困惑：为什么工作了这么多年，发现自己并没有学到什么东西，日复一日的机械性的工作着，恐惧着如果某天离开这个行业，自己一无是处，什么都不会。为什么同样是新人，别人升职加薪，自己却原地踏步呢？这是因为你没有意识到，比工作本身更重要的，是自我成长。

前段时间由于工作需要，面试了好几个产品实习生，有的年少轻狂、有的焦虑迷茫、有的谦虚优秀……不论哪种都能隐约感受到他们内心对产品的那份热爱，不禁想起曾经那个刚毕业初出茅庐也满怀“产品梦”的自己。

记得在2018年刚入职不久的第一次小组会，我问组长：当时我的校招面试表现并不好，为什么选择我？

他说：你是我“千里挑一”选出来的，虽然面试问题有些回答的不好，但是你的综合素质不错，是个可以培养的好苗子！

到现在，我都非常感激当时的领导选择我并给与我的认可和鼓励。如今已经在产品工作中已摸爬滚打两年多，希望我的成长没有辜负他的期望，也没有辜负那份初心。

曾经在做产品的前一年时间里，我一直执着于如何研究用户痛点、需求场景，实现什么样的功能，来做一款给用户带来价值的“创新产品”。

而现在虽然对于产品的热爱也未曾改变，但比如产品工作本身，我更看重的是自我成长与工作带来的成就感。

无论对产品经理，还是产品运营，其实产品只是一个载体，基于这个载体的背后，我总结的产品基本方法，沉淀和提升的工作技能，以及对职场认知的升级，这些才是最重要的，是支撑我在产品路上不断升级打怪的底层基础。

一、产品方法总结

在产品不同的生命周期不同的阶段，以To B的互联网产品为例，需要的是产品经理与产品运营不断的相互配合，两条腿走路，才能一起把产品这个“小孩”抚养成一个对社会有价值的“成人”。

1. 产品萌芽期，解决是否能卖

对于萌芽期的产品来说，关键目标是基于市场需求的洞察，小步快跑的验证市场需求，解决产品是否能卖的问题。在这个阶段，产品经理主导，产品运营配合，使市场能快速接受产品。

产品经理：进行产品从0到1的产品规划，研发出满足市场需求，核心功能可以用的MVP产品。以我们国产化EDR产品为例，市场需求就是要满足合规的政策要求，那么在该阶段，产品经理需要实现能交付具有杀毒功能的产品。

产品运营：寻找种子目标客户和应用场景，进行MVP产品推广，并打通初步的销售通路，并建立标杆和一定的知名度来入局市场，在推广和交付产品过程中，持续分析市场需求的验证情况，根据市场反馈来修正产品经理的产品研发规划，形成闭环。

2. 产品成长期，关注市场占领

对于成长期的产品而言，关键目标在于如何快速并持续的占领市场。通过聚焦有吸引力的细分主战场与应用场景，迅速进入并分析销售的核心矛盾，迭代产品提高产品竞争力，建立品牌影响力，实现市场的广泛覆盖。

产品经理：基于市场需求，会进行一些大客户的定制项目交付，树立行业样板点，并进行需求评估，将定制需求通用化，逐步进行产品迭代。

以我们EDR产品为例，广告弹窗拦截功能在教育行业是一个非常强烈的需求，在进行新增功能产品迭代的同时，也要保障安全效果，来提升产品与竞品的竞争力。

产品运营：负责产品从1到100的快速增长，分析销售通路过程中的核心矛盾，并解决关键矛盾并验证，来达到销售目标。

比如产品销售大致可分为三个阶段：商务交流——产品测试——项目交付，在商务阶段的关键影响因素：品牌影响力、竞品竞争；在测试阶段影响测试转化率的因素：产品表现力、测试效率等。

通过分别分析每个阶段的核心矛盾，提高该阶段的转化率，从而保障销售增长。

二、工作技能提升

无论是产品经理还是产品运营，我认为很多能力是相通可复用的，比如产品经理的日常工作：需求管理、产品PRD文档、项目推动；产品运营的日常工作：品牌营销、渠道培训等。

这里面可复用的能力有：项目管理、沟通协调、文案营销、演讲表达。

1. 项目管理

项目管理能力是产品必须要掌握的一个工作技能，大到包含项目启动、规划、执行、监控、收尾完整阶段的大项目交付，小到日常需求实现的跟进推动，其中涉及的范围、质量、成本、进度四大要素的管理都是非常基础且实用的知识。

项目管理的理论与实践复盘，在之前的文章中也有总结到，可参考：《完整版项目管理经验分享：产品经理如何做项目管理？》

2. 沟通协调

沟通协调是产品工作中最日常的一件事，“沟”是方法，“通”才是目的，如何通过沟通来高效的达成目标？

首先，明确沟通的目标是为了完成某一件任务，避免沟通的过程跑题；

其次，同理心共情沟通，当对方有情绪或者困难时，换位思考理解认可对方，

最后，引导对方达成一致目标，比如由谁、什么时间、完成什么事、达到什么效果。

3. 文案营销

文案营销的本质是让目标群体想看且能看懂你想表达的内容，这里有两个关键词：想看、看懂。