构建桥梁和打破壁垒：让产品团队中的个体聚焦产品战略，并激发个体潜能

编辑导语：团队的作用之一就是凝聚个体的力量，搭建合作的桥梁，聚焦于产品战略，充分激发团队中的个体潜能，从而达到个人达不到的集体目标。在本文中，作者探讨了如何推动产品战略自上而下的一致性。

产品负责人和他们的团队经常被期望成为战略策划者，做出明智的战略性的决策，以建立一个与组织目标和客户需求相一致的总体产品战略。

但是，产品负责人的职责并不仅仅是制定策略。成功的产品负责人也明白，即使是最万无一失的产品策略，在缺乏一个关键因素的情况下也会失败，那就是一致性。

随着组织的成长，让管理层和员工在产品策略上保持一致，就成为了一项更为迫切的责任。在成长期，会有很多变化与挑战，比如组织文化的建立，新的办公区设立，新的团队成员的加入。

当新员工加入公司时，他们可能对产品愿景的理解并不一致。你和你的团队要来解决这个问题，以实现在产品策略上取得所有人的一致。

在公司的成长过程中，唯一不变的是，需要让所有部门的战略和愿景保持一致。作为产品经理，我们需要将这件事情作为我们核心目标的一部分。我们要成为把这一切联合在一起的粘合剂。

—— Daniel Elizalde，产品管理教练

无论你的组织是否在成长，推动产品战略真正实现自上而下的一致认同，远不止是每季度举办一次全公司范围的产品路线图演示。它需要产品开发过程中的每一步都要融入透明、沟通和协作的心态，并且融入到产品和组织文化中。

在这一章中，我们将探讨你推动产品战略自上而下的一致性。

一、沟通只是第一步

产品管理是一门艺术，也是一门科学。沟通是150% 的艺术。

——Shivan Bindal，RentTrack 产品副总裁

产品经理处于业务目标和解决客户问题的战略的交叉点上，掌握着他们大量关键而又有价值的信息。因此，他们的关键职责之一：在正确的时间以正确的方式将正确的信息传递给正确的人。

必须有人成为跨组织沟通的中心，我认为产品管理处于做这件事的有利位置，因为我们了解业务、了解客户、了解研发的限制和能力。如果我们完成了我们的工作，那么我们就应该理解所有这些对其他职能意味着什么。

——Scott Williamson，GitLab 产品副总裁

产品负责人不仅需要向大众传达产品策略，而且还需要围绕该策略进行大量的宣导，并使整个组织与产品的愿景与策略保持一致。他们需要成为为了一个共同目标而连接和团结整个组织的粘合剂。

最重要的是，人们理解这一策略，以及让他们知道所做的工作是如何推动这一战略的。因为这样他们就有了自主权。他们明白我每天所做的事情将会帮助公司成功。

——Justin Bauer，Amplitude 10 产品副总裁

这就是为什么真正的团结一致远比策略更深刻。成功的产品负责人也一直致力于向他们的组织展现产品管理的价值。他们通过帮助团队搭建桥梁和建立跨职能伙伴关系来消除隔阂，并努力使凝聚力成为一种工作方式。

所以，沟通只是开始。让产品战略达到组织内一致，不仅仅靠的是简单的宣导。你需要想想更多的法子。

二、组织管理的层次

三、建立信任的基础

像大多数关系一样，产品团队与其他团队的关系是建立在信任的基础上的。产品团队需要组织内的其他人信任他们，并且相信他们具有做出可靠决策的能力，以及能够将产品引向正确的方向。

让组织看到你的团队的胜利，以及团队成员学到的东西，是一个好的开始。许多产品负责人发现，在公司的全体会议或者演示日上，花些时间让团队成员来展示他们所发布的产品以及分享学到的经验教训，是提高人们了解产品组织所取得成就的一种方式。

然而，仅凭成就并不能建立和维持坚实的信任基础，还需要透明度发挥作用。组织中的成员需不仅仅需要知道计划是什么。他们也需要知道这样做的原因。一定让团队的决策过程透明化。如果你使用了一个优先级框架，那就与组织共享它，这样其他人就可以看到每个决策的理性逻辑。

这个框架要描述影响团队计划的度量标准和目标。你所讲的故事将以一对一的非正式形式在整个公司中流传。这些知识就是力量，让你的组织知道这样做的原因，这绝对是建立信任最有意义的方式之一。