社区团购的幸运者偏差

编辑导读：生活中充满了幸存者偏差的状况，但是只要你能意识到这个问题所在，穿破问题表面深入挖掘，就能了解到事情的真像，不被偏见所蒙蔽。巨头围猎，社区团购正热门，但想要做好这门生意平台并不简单，企业必须找到影响市场发展的关键环节。文章从幸运者偏差的概念出发，对影响社区团购的关键因素展开了分析，一起来看看~

在2019年1月，我就对社区团购模式与到家模式进行了深入研究和分析，并尝试着做了以下的发展趋势的预测。（详细分析文章请点击《社区团购的二维模型》）

电商巨头各自扶持几家社区团购的对垒，就像京东之外还有天猫，饿了么之外还有美团，每日优鲜之外还有拼多多……区域实体连锁巨头孵化或战略投资的区域龙头；物业巨头扶持或战略投资、拥有在管社区独占资源的老大；全国性连锁实体零售企业拥有各自的社区团购成为标配服务。

天眼查APP专业版数据显示，据不完全统计，目前我国大陆地区有近200家涉及社区团购、社区生鲜相关业务的企业。

从地域分布来看，北京市的相关企业数量最多，占相关企业总量的14%，广东省和江苏省次之，均拥有超过20家相关企业，上海市和湖南省并列位居第四位。

五个省市地区的相关企业数量之和占全国的55%。

而且随着阿里、京东和美团、滴滴等巨头纷纷加大对社区团购的投入并提升至“战略高度”。

中国市值排名前五的互联网巨头，已经全部入局社区团购。

这些似乎印证了我对社区团购趋势预测的“正确性”。

这篇文章是我对社区团购的最新研究成果，核心内容是在再次火热的行业背景下，以冷静、理性地的态度分析社区团购如何才能更稳健地发展。

（本文图表如无特别说明，均来自招商证券报告《周转加速和成本降低，社区团购的供需框架》，可通过底部扫码加入“中外行业研究”知识社群获取完整报告）

01 什么是“幸运者偏差”？

1941年，第二次世界大战中，美国哥伦比亚大学统计学沃德教授(Abraham Wald)应军方要求，利用其在统计方面的专业知识来提供关于《飞机应该如何加强防护，才能降低被炮火击落的几率》的相关建议。

沃德教授针对联军的轰炸机遭受攻击后的数据，进行研究后发现：

机翼是最容易被击中的位置，机尾则是最少被击中的位置。

随后，教授却给出了一个“我们应该强化机尾的防护”的结论，这让军方指挥官很意外，毕竟数据显示的是：“机翼是最容易被击中的位置”。

所以军方一致认为“应该加强机翼的防护”。

沃德教授则坚持认为：

根据统计的样本，只涵盖平安返回的轰炸机，这就意味着那些被多次击中机翼的飞机，能够安全返航。

也就是说，确认机翼是最容易被击中的位置，但不致命。所以数据里，这些被击中机翼的飞机许多都安全返航了。

而那些机尾被击中的飞机却无法返航，所以数据里没有机尾被击中的飞机。那么，预算有限在保护上需要做出二选一的话，无疑必须加强机尾的保护。

军方最终采用了教授的建议，后来证实该决策是正确的！

这个研究最终成为一个理论：幸存者偏差。

02 社区团购里的“机翼和机尾”

探寻社区团购的商业模式本质，就是以生鲜品类为核心，依托社区、实体店和团长资源进行在线销售商品的社区新型零售电商模式。

社区团购有四大核心要素：社区/实体店/团长（简称团长）、销售工具（微信群、小程序）、供应链、仓储配送。

从这四要素来看，显然团长和供应链是最重要的部分，而团长相当于机翼。

那么，从以往的数据来看，团长肯定也是“最容易被击中”的部分，这是因为电商的核心思维仍然是“流量为王”。

对于社区团购平台来说，团长先是免费社区内流量的获取者，然后才是服务者。

根据媒体数据，目前社区团购团长中：宝妈占比27%，社区店店长占比73%。

目前团长并没有独占性和排他性，所以“新千团大战”的“地推大战、抢人大战”再次在社区团购上演：

美团优选7月15日在山东济南开下全国首站，它在济南公开亮相的方式，是一场规模浩大的“团长面签与培训会”，300多个有经验的团长参会签约。

拼多多一个月后在武汉开城，多多买菜正式上线。

一份多多买菜的地推员招聘材料显示，地推员的主要工作，就是和社区团长沟通入驻多多买菜，优先挖做过社区团购的其他平台团长。

拼多多武汉开城两天后，美团优选开进武汉。

滴滴直接把当年网约车行业的烧钱打法搬了过来，一方面给团长高于行业平均水平的提成，同时在商品上降价补贴用户。

如果说团长是机翼，供应链应该是机身，那么工具和仓储配送应该就是机尾了。

03 强化“机翼”还是“机尾”？

供应链作为零售电商的重中之重，其重要性已经不用过多赘述。

剩下就是在团长和工具、仓储配送二选一选择强化的话，将如何选择？

根据我对几个社区团购的长期观察和研究得出一个“幸存者偏差”的结论：强化工具和仓储配送。

拼多多武汉开城两天后，美团优选开进武汉。