冰与火之歌：SaaS与产业互联网

编辑导读：SaaS和产业互联网是近几年来讨论的最火热的话题之一，前者为企业提供数字化转型的工具，后者直接参与交易流程或者为交易方提供平台化服务。本文对两者的发展现状、未来趋势进行分析，希望对你有帮助。

随着互联网势力的进一步扩张，线上线下的融合正在加速。在互联网巨头的鼓吹和推动下，数字化转型已经成为一股洪流，席卷了整个中国企业界。

在这场时代的洪流中，我们可以看到两股具有代表性的力量。一股是SaaS厂商，他们为企业提供数字化转型的工具；一股是产业互联网，他们直接参与交易流程，或者为交易方提供平台化服务。两股力量在时代的舞台上共舞，他们有着不同的路径，但是却背负着同样的命运。

01 哀伤的冰之歌

早期的SaaS厂商都是从小企业起步，比如HR领域的北森、快消品领域的外勤365。因为互联网工具的低成本属性，对小企业具有巨大的吸引力。但是，对于管理类软件，小企业付费意愿有限，加上生命周期短，小企业根本支撑不了SaaS的盈利。大企业虽然有更强的付费意愿，但是个性化的需求很多，导致SaaS厂商不得不进行定制化的交付。

这带来了一个质疑，SaaS厂商到底是一家互联网公司，还是一家定制软件公司？定制化软件会带来一系列问题：漫长的项目周期、高企的人力成本和回款风险，这对SaaS厂商的估值产生了很大影响。

一部分SaaS厂商则尝试通过PaaS来解决定制化的问题。这虽然是在国外验证过的成功经验，但是，毕竟中国国情不同，这条路能不能走通还很难说。

另一部分SaaS厂商尝试提供数字化转型的咨询服务。这一类SaaS往往都是行业垂直类，因为B端的知识和人才需要长时间沉淀，不专注于少数行业就会失去深度和价值。

在这方面，专注于地产行业的明源SaaS是一个典范，它于2009年成立了明源地产研究院。还有一种SaaS公司也可能提供优质的数字化产品和服务，比如成都城投集团旗下的今日资产，这类具备国资背景的企业，更容易理解国有企业和大型资产管理公司在数字化转型过程中可能遇到的问题。

还有少部分SaaS厂商正尝试介入交易流程，通过提供高价值运营服务，从而获得更高的收入规模。比如大搜车，它于2018年并购了二手车B2B交易平台车易拍。这样的SaaS厂商其实已经在转型产业互联网了。

作为传统软件的颠覆者，大部分中国SaaS厂商都还没有走出一条规模化的盈利之路。这里面的本质问题在于，仅仅让客户获得更大的价值并不足以支撑起一个成功的商业模式。SaaS厂商必须找到一条能够提供更多价值的商业路径。

02 炽烈的火之歌

一部分创业公司则选择直接颠覆旧的产业格局。

比如快消品流通领域的拼便宜，利用互联网将社会化的仓库、司机和销售人员组织起来，直接帮助品牌商、大经销商进行铺货。其商业模式的本质，是通过社会资源的整合提升供应链效率。SaaS工具是其商业模式中不可或缺的一部分，但是它并不是一个商业化产品，而只是实现业务策略的互联网工具。

产业互联网的问题在于，仅仅是模式的创新并不能保证企业的商业成功。

完全依靠业务驱动，它就很难摆脱对资本输血的依赖；依靠简单的资源链接，则并不能进一步提高供应链的效率。对于产业互联网企业来说，它需要建立起更专业、更智能的供应链服务能力，从而创造出可持续、规模化的价值。

比如，虽然依靠补贴，B2B平台上的产品可能具有短时间的价格优势。但是，如果平台企业不能够利用平台获取更多有用的数据，从而优化资源配置、提高效率，那么，就难以构建起长期的竞争优势。

从数据获取这个角度来说，SaaS厂商比产业互联网具有更大的优势。同样给中小企业提供一套SaaS工具，SaaS厂商一年时间就可以轻易产生几十亿真实的GMV；而产业互联网企业要得到同样的GMV，则可能需要付出更大的成本和时间。

其本质原因在于，SaaS厂商是从客户角度出发，为客户赋能；而产业互联网企业则是从平台角度出发，要改造客户。但是，改造客户只是手段，产业互联网要想成功，最终必须依靠为客户赋能，或者给客户带来价值。从这个角度来说，产业互联网最不应该的就是心浮气躁，或者追求速成。因为供应链是一个复杂的生态，除非你已经具备很深的行业知识和人才的沉淀，否则你必须首先完成行业的积累。

作为旧产业的颠覆者，在这个社交互联网的时代，产业互联网已经无法通过简单的链接来大幅度的创造价值。如何充分利用互联网提效，如何优化供应链为客户赋能，最终形成智能化闭环，从而完成规模化盈利的关键一跃，这是摆在每一个产业互联网公司面前的课题。

03 冰与火的共舞

SaaS和产业互联网是两种经营方向。

前者以卖SaaS工具为生，SaaS工具本身即是它的核心价值；后者则使用SaaS工具，更多将SaaS工具作为其实现业务策略的手段。