万亿市场的直播电商，还能创造哪些价值？

编辑导读：直播电商是今年的一大风口，它通过直播展示商品的功能、特性、价格等，从而引导用户下单。而在短时间内迅速增长的直播电商，未来还能继续保持这样的势头吗？它还能创造哪些价值呢？本文作者对此展开了四个方面的分析，希望对你有帮助。

直播电商是对传统商业模式的创新，直播电商通过直播，替代传统图文、社区等形式，进行商品品牌、功能、特性的介绍展示，并引导用户进行下单的商业模式。

“货”是关键的因素，包括供应链的宽度和深度，商品质量和安全的保障机制等；

电商发展的方向是在“货”的基础上，使“人”的需求在特定场景下能得到更充分的满足和释放；

直播是“场”的承载形式之一，具有实时性突出、互动性强、展现方式丰富、信息密度高等特点；

直播发展的方向是在“场”的基础上，激发“人”的多样化需求，并融合高效率和长期化的变现方式。

直播电商的市场规模在短时间内快速增长，体现在以下两方面：

渗透率快速提高：

随着参与到直播电商中主体的范围和数量逐渐增多，大众对于直播电商的接受程度也明显提高。从B端来看，直播电商能明显提高转化效率，所以商家有使用的积极性；从C端来看，直播电商能较好的降低信息不对称所带来的弊端，因此用户也有体验的动力。B端与C端的共同推进，使直播电商的市场规模在短短几年内迅速扩大，并使其渗透率快速提高。

发展质量明显提升：

自2016年直播电商作为单独的形态出现以来，其市场规模的增长一直保持了较高的速度。而在市场规模不断扩大的同时，直播电商的发展理念也逐渐从“流量价值交换”进化到“挖掘流量内在价值”的阶段。在整体用户规模增速达到极限高值时，每用户为商家和平台带来的价值却不会到顶，而是在内生动力的促进下继续提高。

01 直播电商的发展现状 1. 将用户导入私域是社交平台直播电商模式中的先决条件

社交平台的直播，是商家/主播引流、进行私域流量运营后促成转化的综合过程。流程开始，由商家通过各项举措吸引用户的关注，使已有关注行为的用户成为商家/主播的私域流量，商家/主播可通过直播的形式在一定时间段内进行多次触达用户并促成销售转化。

社交平台为商家与用户搭建起了信息交互、直播互动、交易协同的系统，可支持商家在本平台内实现交易全流程；如交易环节跳出社交平台，而转向第三方平台，则可能会由于实际交易之前的跳转、搜索等流程而流失部分用户。

2. 高流量和高黏性是内容平台直播电商模式的特点

内容平台的主播依靠高质量以及与目标用户相匹配的内容吸引关注，并通过流量投放、挂榜等模式扩大用户覆盖面；同时商家会根据主播的热度、影响力等维度进行相关投放的选择；内容平台中的部分用户并未进行过线上消费，通过直播购物是其首次接触电商购物。

内容平台普遍有着较高的流量水平和用户黏性，可以为品牌方不断的进行导流，但平台方已越来越倾向于将其引导至内部小店，打造自身体系内的商业闭环，逐渐将开放至电商平台的流量收紧。

3. 电商平台的直播是其提高交易效率的重要手段

MCN机构、主播等电商交易中的新因素，改变了电商平台之前用户自主搜索、商家图文介绍的传统模式，加强了人、货、场三者的有机融合，使流量的分配机制得以重构，提高了交易效率，并有利于更多的中小商家增加曝光量，增强商业环境活力。

电商平台直播所引导的交易一般都在本平台内完成，流量转化率相对较高，流失率相对较低，并且其用户购物目的较为明确，也相对更容易形成交易转化；而在直播引导交易的同时，用户得以在店铺和主播中沉淀，成为店铺、主播私域流量的来源。