抓住成长期中的Z世代

编辑导语：Z世代，即出生于1995~1999年的人群。如今，Z世代日益成为消费的主力，于是能够抓住Z世代的消费心理和消费特点极为重要。无论是对于企业来说，还是对于品牌来说，抓住那个Z世代，才能有未来！

12月15日，以「增长新引擎」为主题的深响年度机遇峰会在北京举行。

App Annie大中华区负责人戴彬在会上做了“制胜Z世代——Z世代移动行为分析”的演讲，基于App Annie的数据分享了2021年移动行业将呈现的五大趋势。

演讲中，戴彬具体分享了五个方面的预测：2021年，Tiktok的平均月活跃用户数将达到12亿；居家活动将实现 43%的加速增长；移动游戏领域的用户支出将超过1200亿美元；移动广告支出将达到2900亿美元；与疫情之前的水平相比，消费者安装的在线视频应用数量将增加85%。

戴彬表示，“我们常听到的Z世代就是我们所说的95后，数据分析的角度是16-24岁这部分的用户，这个世代的喜好，会很大程度上影响到未来的市场。”

Z世代是移动的一代，戴彬在深响年度机遇峰会上对Z世代的行为特征做了如下判断：Z世代对于新兴市场的影响力更为显著；Z世代移动用户的崛起速度更快；Z世代在日常生活中与移动互联网的联络更为紧密。

戴彬表示：“在娱乐方面，我们看到Z世代对于视觉体验、对于移动、对于社交和游戏融合方面的重视。我们从购物和财务方面也看到，他们打开购物APP，不一定要去购物，而是为了获得他们想要的体验和他们所关注的内容。”

在Z世代的成长期接触他们，有助于将客户生命周期价值最大化。

以下为演讲全文：

各位好，我是AppAnnie的戴彬。

对于做互联网出海的人来说，AppAnnie这个名字很熟悉。我们从2010年开始就在做全球的APP市场数据监测，帮助用户来了解市场的变化、趋势是什么、商机在哪里等问题。

今天来到「深响」的舞台，AppAnnie要给大家带来什么样的启发呢？

刚才我就在想这个问题，虽然我们来自于不同的行业，有不同的业务，但是有一个共同点：我们都很关注用户，关注人在发生着什么样的变化，或者从整体来看趋势是什么。

通过对全球APP数据的分析，今天我和大家一起来看一下全球的市场和消费者，特别是年轻的消费者他们的兴趣点在如何转向。接下来我分享的内容都是基于AppAnnie的全球APP市场数据进行的估算。

首先是AppAnnie最近发布的对2020年后疫情时代数字世界新常态的预测，主要包括五个方面。

第一：结合今年的疫情状况，一些领域的线上APP增长非常明显，而且这个增长会持续到明年。

不管疫情之后发生怎样的情况，这些增长已经被推到了前沿的位置。这些领域有教育、商务，同时也包括在线视频、购物和财务，还有送餐、外卖、健身等等。

我想提出几个点：一个是在线视频有比较快的增长，达到38%；消费者手机上安装的APP数量也有明显的增长。2019年美国、韩国和英国市场平均有四五个在线视频APP，从今年的趋势来预测，明年在线视频还会有一个大幅的增长。

这个预测给我们带来一个什么样的启发呢？

我认为视频服务在往多元化的方向发展，我们不会看到用户只集中在几个超级APP上，消费者还会有更多的选项。

第二：是最近特别火的TikTok抖音海外版，我们对它的预测是2020年全球活跃用户会达到12亿的数量级。

他们目前的实际数据也已经超过了10亿，进入了全球月活10亿级APP俱乐部。如此体量的案例其实不多，屏幕上有Facebook，也有微信。进入到这一数量级的APP，意味着它已经是社交品类当中非常重要的一环。

这个数据的预测给我们带来什么样的启发呢？我们需要看一下Tiktok和传统十亿级社交APP有什么不一样，特别是Facebook。

我们往往认为TikTok是短视频APP，但现在我们要把它划分到社交这一类别，和有巨大体量的社交类APP做类比。

TikTok的信息载体，包括消费的内容都是视频内容，亚澜开场时讲图文内容推广有一些吃力，很多消费者在进行娱乐化或者是社交化消费时，他的诉求都在短视频上，而且是在不断碎片化的。

所以多样化和碎片化，是我们对未来两个方向的预期。

第三：游戏APP在全球的营收、用户支出和广告营收方面都有增长的趋势。这样的趋势告诉我们，整个线上经济还是非常值得我们继续关注的。问题就在于怎样去关注，哪些方面是它的机会所在。

接下来，我想从我们对Z世代数据的分析角度来和大家一起探索。

所谓Z世代，就是我们所说的95后，数据分析的角度是16-24岁这部分的用户，现在来专门分析他们在用APP时，表现出来的喜好偏向是什么。