阿里上线家居家装平台“躺平家”，想跟齐家网、土巴兔抢生意

编辑导语：1月22日，阿里上线了一款家居家装App“躺平家”，进军互联网家装行业。装修是传统的线下行业，随着近几年O2O的发展，很多互联网企业开始布局装修行业，诞生了很多互联网+家装公司，但装修绝对不像订外卖、买衣服那么简单，它的行业模式还不是很清晰，阿里的互联网家装之路还有很远的路需要走。

阿里巴巴、京东、苏宁易购、拼多多等电商巨头，逐渐由综合型平台向垂直领域扩展渗透，比如大健康、工业品、美妆等。一方面各大电商平台上积累了足够多的用户和流量，另一方面，垂直领域的电商平台基本上都被大平台给干倒了。

业界甚至有观点认为“垂直电商已死，综合电商永生”。在物流、支付、售后等各个规则和环节较为完善的情况下，综合电商平台有着无与伦比的优势，因此，巨头们开始走向扩张之路。

据郭静的互联网圈观察，继生活分享社区“躺平”、家装设计师室内装修设计平台“躺平设计家”之后，阿里巴巴于2021年1月22日在App Store上线了一款家居家装App“躺平家”。

“躺平家”的App介绍里提到称，躺平家App是阿里巴巴旗下家居家装产品。按照装修全周期的方式排布装修好物，依据家装节奏推出设计师、定制和装修企业服务，通过全屋漫游的沉浸式体验与DIY技术手法，让有家居家装的需求的人都能在这里得到满意的一站式服务。

郭静的互联网圈体验后发现，“躺平家”支持淘宝账号和手机号登录，用户可以选择毛坯房、精装房、房屋拆改三种模式，搜索框内，支持搜索商品、内容和服务，服务方面则包括设计师、装修公司和全屋定制。

在左边的频道栏中，用户可以选择漆工、木工、卫浴、地面等一共19个频道，有些内容还支持3D效果，以墙面为例，用户点击“墙面”频道后，各个商家的情况会呈feed流形式，用户可以看到价格以及店铺地址。

DIY频道中，用户还可以看到杭州几个小区的案例，设置小区、户型中，目前仅限于杭州、成都两座城市。找设计师频道中，目前仅支持北京、上海、成都等10座城市，用户可以选择设计师的排序以及设计师的风格。全屋定制方面，用户可以在头部看到真实事例，feed流中会展示严选优质商家。装修公司方面包括金螳螂、橙家、易好家等旗舰店。

在整个“躺平家”商品的详情页中，其展示形式都与淘宝、天猫一致。用户选择淘宝账号登录后，“消息”页与淘宝、天猫是打通的。

“躺平”是阿里于2019年上线的垂直家居家装品牌，“躺平”、“躺平设计家”、“躺平家”这三款App均上线于1年内。就产品形态而言，躺平的模式仍然是互联网行业常见的聚合式，即聚合设计师和家居家装企业，再吸引消费者产生交易，而不是自营式。

提到互联网家装，就必然会提到齐家网和土巴兔，前者成立于2007年，总部在上海，后者成立于2008年，总部在深圳。2018年7月12日，齐家网成功在香港上市，成为“中国互联网家装第一股”。据悉，最近土巴兔也在冲击A股。阿里上线家居家装平台“躺平家”，显然也是想跟齐家网、土巴兔抢生意。

艾媒的数据预计，2020年中国互联网家装市场规模将继续增长至4050.7亿元。从市场规模来看，中国互联网家居市场的规模并不小，但是若与中国近4万亿家装市场相比，中国互联网家装行业仍然有非常大的增长空间。

与服饰、生鲜、美妆、工业品等品类相比，中国互联网家装的渗透率较低，一些互联网家装平台的报告显示，整个渗透率超过20%，这里面是考虑了登录用户数和活跃用户数，若从具体成交情况来看，互联网家装的成交率在电商行业仍然偏低。其主要原因在于：

第一，家装的标准化并不容易出现。从设计、到施工工序、到水电安装、到验收、再到家居家电等，整套涉及到的链条非常长，并且需要多个小企业进行协同合作。

有没有一站式全包式的装修服务呢？肯定有，但是价格贵，对于消费者来说，买房子会有投资或者升值心理，而装修是消费行为，消费者并不会考虑这方面进行过多投入。买一套房子可能就花费了几百万甚至千万，如果装修再花费高昂的价格，很多消费者根本就接受不了。对于装修方面，大多数消费者都是不想多花钱，但是期望值偏高的状态。

上游涉及到的企业过于复杂，而消费者又不愿意多花钱，再去谈标准化，难度非常大，因此，互联网家装平台大多只能做少数环节的标准化，这样就很难切入整个装修市场。