用AARRR模型拆解“淘宝特价版”，是怎么一步步诱惑你下单的？

编辑导读：很多人用过淘宝，但是未必听说过淘宝特价版。它是一款购物不仅省钱还送钱的特价版APP，本文作者将用AARRR模型拆解并分析它，希望对你有帮助。

一、淘宝特价版是什么

是什么：

淘宝特价版由淘宝官方出品，是一款购物不仅省钱、还会送钱的特价版APP。于2018年3月开始公测，2020年3月正式上线，目前下载量已达1亿，占比淘宝下载量的2.3%（淘宝43亿，拼多多95亿）。

定位：

优选好工厂，天天批发价。

活跃方面：

平均日活约230万（数据来源：QuestMobile 2020年3.11-3.21）。

供给方面：

供给总量：120万。

供给分布：以经营外贸品为主的外贸商家超过50万家，占比超四成。这些外贸商家中55%是工厂店，总数超过28万， 4月以来就新增2万家。

增量供给：淘宝特价版上线一个月内，已有超过10万商家新入驻。

数据来源《2020中国产业带数字化发展报告》

战绩方面：

4月28日双品网购节第一天C2M订单大涨288%。

天猫618活动开始第一天，C2M订单大涨668%，外贸转内销商家成交金额同比增长66%。

可见，仅上线3个月的淘宝特价版战绩不俗。

二、关于用户运营和模型 1. 什么是用户运营

以网站(产品)等用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。——张亮《从零开始做运营》

2. 用户运营模型之AARRR模型

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referrel，五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个，即获取、激活、留存、变现和传播。

具体解释如下：

获取：目标是让吸引更多用户注册账号，如果有APP会引导下载；

促活：目标是促进用户与产品有互动，有活跃的动作/行为；

留存：目标是促进用户持续活跃，持续使用产品，一般会关注日留存、七日留存、月留存、次月留存等；

转化：目标是促进用户下单；

传播：目标是促进用户自传播，帮助平台获取新用户。

综上，AARRR是根据用户生命周期来拆分的转化漏斗模型，通过拉新、促活、留存、转化和传播，帮助新用户养成习惯进而有所转化和传播的过程。

三、淘宝特价版如何利用这个模型促进新客转化的呢

获取/拉新：用户听得懂理解的了定位和文案。

据《电商在线》公布，天猫618期间，淘宝特价版APP在各大应用市场下载量飙升，连日稳居App Store购物应用榜首位，仅6月15日一天，新注册用户就超过100万。在苹果应用市场端，淘宝特价版被下载超过234万次。

1天拉新100万，具体拉新方式未知，但在应用市场的投放和优化一定是有的，内功方面应该会重点优化文案和评价。由于已不是618当天，找不到当天的评价和评分等，今天重点讲下下载页面的文案。

定位清晰：优选好工厂，天天批发价——用户听得懂，理解的了。

优惠直给：特价+618官方补贴+专享优惠+1分钱好礼——多重优惠，极具诱惑。

APP下载页面：红包领不停+便宜好货，其中“便宜好货”，重点强调了物美价廉+淘宝账号一件授权——降低用户注册门槛，再次强调便宜；

如果你觉得以上文案是正常逻辑，没有什么特别的话，给你截一句最厉害的：

“不到10块钱就能买衣服、买鞋子、买水果、买纸巾、买面膜、买玩具，四舍五入不要钱。“——厉害了有木有？一句话给老铁们讲清楚了有多便宜。

整个文案用淘宝特价版是什么，有什么，下载有什么好处，三大方向清晰地讲明白了利益点。

促活&留存：为了促进活跃，避免流失，全方位进攻（这里重点讲下新用户）。

红包：红包既是促活的手段，也是促进转化的利器。

推送：狂轰滥炸。

Push：“红包”“转账”“派发”“签收”花式诱人，未接来电就有点过了吧。

短信：和push逻辑类似，用红包、签收等形式引导用户。

IVR：电话呼叫提醒使用红包。

IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。比如银行客服电话。现在也用于电话呼出，用来催单，提醒等。

淘宝特价版用IVR用来通知使用红包。