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编辑导语:随着人们生活水平的提高,在消费之前也面临着更多的选择。大众点评就是这样的一个app,它能够帮你做出正确的选择,避免踩雷。本文作者针对大众点评的首页推荐模块,研究了其面临的竞品,通过环境分析、功能对比等方式,进行了总结,希望看后对你有所帮助。
注:大众点评和口碑都属于本地生活服务类app,且二者在app Store中的评分良好。
2. 推荐页面使用场景大众点评:用户利用碎片化时间浏览页面信息,发现新鲜事物,选择下次“打卡”地点。
口碑:用户当前有一段空闲时间,希望通过浏览推荐页面来快速做出选择。
3. 产品功能对比分析 3.1 整体页面对比大众点评采用双行图文列表的排版方式,更加凸显图片\视频的展示,精彩的图片和视频能够快速吸引用户的注意力。
口碑采用单行图文列表排版方式,页面注重商家信息的展示,用户可以快速了解商家优惠套餐、地理位置等信息。
但口碑推荐页面的设计与美食、休闲娱乐等模块相差无几,更多的是多模块内容的整合,给用户在一个界面提供多样选择。
3.1.1 针对页面内容差异进行分析
3.1.1.1 推荐页面信息来源
大众点评:采用UGC模式,页面内容由用户评价的图/视频+文(截取用户点评中的26个字符)组成。
口碑:页面信息来源于商家提供的图片、优惠套餐和系统统计的评分、地理位置。
分析:大众点评页面信息采用UGC模式,内容生产力强且更加多样化,能满足不同“口味”用户的需求。此外,UGC模式强化了大众点评的社区属性,有助于提升用户粘性。口碑页面内容来源于商家和系统,能够帮助用户快速了解商家信息并做出选择。
3.1.1.2 页面信息对用户跳转到下级页面的影响
大众点评:页面信息由大图\视频+用户评论精彩字段截取组成。
口碑:页面信息由商家图片\视频+地理位置+评分+榜单排名+优惠套餐组成。
分析:大众点评更加突出图片\视频的展示,能够第一时间吸引用户眼球,触使其点击跳转至下级页面。口碑用橙色字体突出了评分和优惠套餐,并且给出了商家榜单排名,但采用文字的呈现方式会增加用户的思考时间,可能会降低跳转率。
3.1.1.3 推荐页面中插入不同种类商品榜单
大众点评推荐没有插入榜单
口碑推荐页面插入了下午茶、蛋糕榜、附近美食榜、学生专属优惠、休闲娱乐、1元尝鲜、新店新品特惠、口碑透明餐厅8个榜单,用户点击查看全部跳转至相应页面。8个榜单都插入在页面前部,用户浏览平均5、6条推荐信息后会出现1个榜单。8个榜单显示完后,推荐信息中不再显示榜单。
分析:口碑在用户浏览过程中插入不同类别的商家榜单,相当于让用户做了2道选择题,先选择品类再选择优质店铺,使原本“漫无目的”的用户的做出选择。
3.1.1.4 推荐商家位置
大众点评:会显示用户当前定位城市外的推荐内容。虽然页面左下角注明了实际位置,但用户不易发现。
口碑:只推荐用户当前定位城市的商家,并且会在页面右上角显示用户与商家间的距离。
分析:大多用户只关心自己所处城市的推荐内容。大众点评推荐用户所处城市外的内容引诱用户进入下级页面后会使用户产生失望感。口碑左上角显示了用户与商家之间的距离,让用户对商家位置有提前预判,避免了用户点击进入下级页面却因距离太远而退出的问题,提升了点击有效率。
3.1.2 页面展示信息对比结果
大众点评推荐页面采用UGC模式,内容生产力强且富有多样性,能满足不同用户的需求。但推荐页面没有给出合适的分类,无法帮助用户快速做出选择。
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