Z星球——腾讯布局Z世代教育社交的新尝试

编辑导读：Z星球是腾讯在教育线上开发的一款新产品，它主要面对的是“Z世代”学生群体。本文作者从产品方面对Z星球APP进行了体验分析，并提出一些建议，一起来看看~

“在线教育”仍处在风口浪尖之上，“Z世代”人群逐渐扩大，00后、05后甚至10后在互联网世代逐渐成为主力军，拥有更多话语权。抓住了这波人，就是抓住了互联网未来的20年。

目前“Z世代”人群大部分都还在读，围绕着这部分人群的核心关键词就是“教育”和“社交”。阿里由“钉钉”的创始人无招领衔，推出了校园社交软件“Real如我”、百度推出了以打卡玩法为核心的兴趣社区app“有噗”、字节成立了独立的教育事业部“大力教育”，员工已超万人、腾讯则是在去年就整合了教育事业部，成立“腾讯教育”，专注于C2B2C的发展，巨头们围绕新一代年轻人的教育和社交之间的战争从未停息。

Z星球就在这样的背景下诞生了，作为腾讯在教育和社交上的又一枚子弹，让我们一起来看看这究竟是一款怎样“Z”的产品？

一、体验简介

产品口号：这一次，为自己而学

出品单位：腾讯

产品类别：教育 & 社交

发布日期：2020年11月09日

体验版本：1.1.1

体验环境：iOS 13.2

二、产品简介 2.1 产品定位

一款面向青少年提供关爱陪伴和学习成长的应用

2.2 产品组成

由问答、直播、小视频、官方知识点视频组成的内容平台+AI智能对话

2.3 产品特色

“学霸”机制是Z星球中的特色之一，“学霸”类似于官方培养的PGC，学生领域中的“大V”

首先，需要符合申请条件：知名大学（Top100）在读大学生、优秀中学生

接着，申请经过官方通过，才可获得专属的学霸头衔，以及生产更多内容的权限（直播、小视频）

2.4 目标用户

Z世代群体，瞄准00后在读学生，平台的内容调性均和学生的学习生活紧密关联

相关Z世代（尤其是00后）的用户画像如下：

典型的数字原住民：具有与生俱来的数字化生活和思维方式

每日时间分配：人均使用手机3.54小时

不同兴趣沉浸：社交、视频和小说排名前三

注意力的布朗运动：面对众多App，00后的注意力更碎片化、时间更短、更无规则

偏好视像表达：年轻人对图片和视频的表达更加青睐（短视频、B站、表情包斗图）

注重颜值+质感：既重视颜值，也重视“内核”，如材质、内容、产品逻辑等

扩列的刚需：“独二代”的特性，让年轻人迫切的需要找人倾诉、与人交友

为兴趣付费：十分乐意为自己的兴趣爱好付费，Top5为游戏、视频、社交、音乐和阅读

圈层依赖：向往能够带来身份认同和归属感的圈层文化，与志同道合的人聚谈

2.5 使用场景

结合本产品的内容、以及产品目标人群特征，分析产品的使用场景如下：

三、具体分析 3.1 产品框架：Z星球的产品框架比较简单，主要包含两个模块

（1）学霸星球：知识问答社区+视频

（2）小叶子姐姐：AI智能对话

3.2 具体模块分析

（1）推荐模块：

缩短用户路径，完成基于关注、兴趣、热门的推荐分发

产品进入的落地页为“推荐页”，推荐内容类型包含：①问答、②优质PGC、③搜索热词、④小视频、⑤鼓励回答

其中亮点为②、③、⑤，均是通过缩短路径的方式，帮助用户快速完成关注、搜索和回答的操作

推荐②优质PGC模块：通过明亮色块、名校title和标签能够帮助用户迅速锁定感兴趣的“学霸”，但没有关注的操作

推荐③搜索热词：也是通过话题标签的方式，类似于微博的热搜榜，迅速引起用户的兴趣，直接点击即可跳转至话题区

推荐⑤鼓励回答：将回答的按钮前置，并附上一定的鼓励话语，若用户碰上感兴趣的话题，直接点击回答即可

强化“学霸”的影响力，用户间的关系链尚未放开，更加强调问答本身

本模块中，问答的展现形式与典型问答社区知乎相似：

相似点：突出提问标题、回答人信息以及回答的摘要、获赞和评论

特色点：

（1）回答者若是官方认证的“学霸”，相较于普通用户，其信息会更加凸显，如头像更大、名校认证以及标签

（2）点击“学霸”头像，直接进入其个人空间，能够查看其更多的详细信息，而普通用户的头像是无法点击也没有个人空间的

（3）左上角有一个热度的标识，根据这个问题的回答数计算热度