富途APP社区——牛牛圈竞品分析

编辑导语：本文作者结合用户需求场景，对比分析牛牛圈、老虎社区及雪球的功能表现为目的；加深对互联网券商垂直社区的理解，并梳理出牛牛圈优化建议，以期建造更高质量社区；我们一起来看一下。

一、目标拆解

社区理想态：

社区能够帮助提升 APP 的活跃与留存，强化用户与平台的关系，从社区切入，为富途新老业务提供流量。

为了达到社区活跃的目的，社区需要提供给用户一个良好的社区环境，帮助用户在社区内找到自己的价值。

为了探究以上问题，本文将结合竞品，从用户——需求场景——功能的角度进行分析，得出一些牛牛圈迭代思路。

二、竞品选择

此次竞品选择了老虎证券APP社区和雪球 APP 社区。

老虎证券与富途证券同为互联网券商，主营业务相似（港美 A 股交易），用户群体也相似，二者的社区版块面临的问题也相似——如何建立高质量的投资者社区，进一步提升社区活跃度。

通过对比富途和老虎社区面对用户需求时的解决方案（功能层+UI表现层），完善出更好的解决方案。

雪球：从金融垂直社区切入，不断沉淀优质内容和用户流量，从一个单纯的投资者交流社区变成了一个既能进行社区交流又能进行投资交易、理财等金融服务的平台；雪球内容社区的成功经验也是值得借鉴的。

三、用户画像——需求场景分析

该部分尝试解答问题：

社区内有哪几类用户？

这几类用户希望从社区获得什么价值（需求）？

1. 用户群划分

投资社区的活跃用户基本都是有投资能力（投资专业度）或者有投资意愿的。

这里我们简单根据投资能力和投资意愿对牛牛圈的用户群进行划分，主要分为四大部分用户，投资小白、一般散户、资深股民和证券投资分析师之类的金融从业者。

老虎社区和雪球社区的用户群与牛牛圈大体相似，雪球社区的 KOL 更多，且有相当一部分 KOL 已在雪球形成自己的品牌知名度和个人影响力。

2. 用户画像——场景——需求梳理

用户画像——需求场景

四、竞品分析

此部分通过对用户需求进行深挖，结合竞品亮点功能分析，尝试回答问题：牛牛圈是怎样满足这些需求的？竞品们是怎样做的？牛牛圈还可以怎样更好地满足这些需求？

需求一：投资小白快速掌握投资基本知识。

1. 牛牛圈课堂VS老虎股票学院

牛牛圈和老虎社区都提供了「课堂」、「股票学院」、「模拟炒股」等入口，雪球 APP 没有在社区规划股票课堂功能模块。

猜想主要是因为雪球 APP 社区产品出身，其用户群体多为已经掌握一定炒股知识的股民，课堂功能非其核心需求功能点。

下面我们根据课堂模块对应的需求场景来分析牛牛圈的功能表现：

课堂场景分为听课前（带着需求来-学习、参考），听课后（心满意足地走-真正地学到了自己需要的东西）。

听课前的课程设计目标：

能够针对用户设计不同类型的课程，满足各个用户在各种场景下的需求。

能够让有着不同听课目的的用户进来以后，快速找到自己想看的内容。

场景一：完全没接触过港美股的投资小白，通过朋友介绍下载了富途牛牛APP，想知道：

港美股相比于A股具体有啥优势 —— 港美股与A股的对比；

港美股基础知识：投资门槛、交易规则等 —— 基本知识介绍；

自己适合投资港美股吗 —— 客观的小测验，用户可以测试自己与港美股业务投资的匹配度，直接给出建议；

怎样在富途投资港美股 —— 富途开户-入金-投资指南；

富途课程模块问题：

港美股港美股基础知识普及只有基本知识介绍，比较枯燥；

与用户的互动不够多，记忆点不多；

看完还是不知道自己是否适合港美股投资。

解决方案：

可以在课程中穿插一些答题互动帮助用户记住知识点。

在介绍课程结束后增加一个“是否适合港美股投资？”的小测验，帮助用户了解自己，提升用户投资港美股的信心。