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产品设计流程系列:如何进行原型设计(下)

时间:2021-07-19 10:09|来源:网络整理|编辑:|点击:

接着上篇《产品设计流程系列:如何进行原型设计(上)》。我们已经了解了原型的相关知识,也掌握了如何熟练地使用一款原型设计工具,那最后就可以进入到真正的原型设计实战阶段了。

产品设计的构思

前面已经强调过,工具只是一种手段,关键在于设计的构思与设计背后遵循的产品设计原则,就像每个人手中都有一只笔,但具体写出什么主题、什么样内容的文章,则是作者需要在动笔之前就好好思考清楚的了。产品经理说到底,也是一个艺术创作者,只不过这种创作是先理性,后感性。事实上,很多经典功能背后的设计都是有着更加深层次的构思和底层原理在驱动的。

举个大家耳熟能详的例子,微信里面的“摇一摇”功能,如下图:

摇一摇

初期版本的微信只有一个动作(还没有识别歌曲、电视的功能),甚至连按钮都没有,但是你看到图片依然会不由自主地去摇动手机,一个来福枪的枪声突然响起(这个声音非常性感),然后你会看到有一朵小花打开,最后就给你推送跟你同一时刻摇手机的人。这个体验的整个过程其实是非常严实的,它是一种人类的性暗示和性的驱动力在完成整个过程,弗洛伊德说,没有什么吸引你的驱动力比性的驱动力会更加原始。

总结起来,“摇一摇”这个功能做的好,一方面是它确实做的比较简单,甚至连一个页面提示都没有;另一方面它让你用的很爽,这个爽是来自很深层次的原因,它其实带给了人类一种微妙的心理体验,非常原始的一种动力体验。当然,这也是一个科学,并不是一个道德低下的问题。

我们再来看一个案例。

假设你们公司是做SaaS产品,面向B端企业客户,现在要开始设计产品官网,你会从哪几个角度去进行构思呢?

我们先来把简单能想到的几个点给列举一下:

产品定位、产品功能介绍,让用户了解我们是干嘛的,能提供什么价值;

客户案例,有哪些用户使用了我们的产品,取得了一个怎样的效果;

帮助与支持,能提供的产品帮助与服务;

价格,让用户了解产品的一个基本收费策略,是否分为若干种套餐;

资讯、博客等,让用户了解产品的相关动态,及时获取产品信息;

注册、登录按钮页面,让用户注册我们的产品进行体验;

……

当然还有其它的点,在这里就不一一列举出来了。光看上面这些列举出来的点,可能我们还无法获知它们内在的逻辑是怎样的,但我们是否可以换一个角度去思考问题,比如把自己想象成一个用户,你在什么情况下会去购买一家公司的产品,成为这家公司的一个使用用户。

大体逻辑,无外乎要经过这四个步骤:

转化的四个步骤

用户首先需要了解这个产品是什么,才能确定自己是否有使用这款产品的需求,来决定自己是否有必要做进一步的认识和了解;接下来,是用户要能够信任这款产品,就好比你去参加会展,所有的展商都跟你说我们的产品多么多么好,但用户为什么要相信你呢?你有什么好的信誉背书吗?当用户对你产生了一定的信任,觉得你这个产品是靠谱的之后,你是不是应该让用户更深入地了解产品的价值?只有当用户真正认识到这款产品能够给他带来的价值之后,才能实现有效地转化。

所以,我们会发现,上面列举的那些点,都是围绕着这几个方面来做的:

了解:产品的定位、产品简单的功能介绍;

信任:客户案例、资讯动态;

价值:产品功能的详细介绍、产品价格、帮助与支持;

转化:注册、登录按钮,引导用户进行体验购买。

最后根据上面的设计思路,得出来的产品官网设计就是这样的,如下图:

诸葛io

其实,不仅仅是产品官网页面,在任何一个涉及到需要转化的页面,都可以使用这种产品设计思路,比如下图典型的电商里的宝贝详情页:

天猫宝贝详情页

你会发现,其实天猫里面的宝贝详情页的设计,也是围绕着“了解--信任--价值--转化”的设计思路在进行设计,我们也可以简单地来梳理一下:

了解:宝贝的5张主图、宝贝的主标题、副标题、运费、尺码、颜色、库存;

信任:宝贝月销量、商品累计评价、服务承诺、收藏商品的人气;

价值:价格、优惠活动、宝贝详情、送天猫积分;

转化:立即购买按钮、加入购物车按钮。

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