用数据驱动增长三部曲——增长策略的制定

编辑导语：在上一篇说到了数据驱动增长中的搭建业务数据模型，有了基本的模型之后，要怎么根据自己产品的定位去制定对应增长策略？需要注意哪些问题？本文作者详细介绍了增长策略的制定，我们一起来看一下。

在前期，我们很快的找到了数据模型几个关键点，我们一起回顾一下：

添加率：所有的基础，触达不到用户的时候，转化是空谈；

预约率：有预约，有到课，有转化；

名片听课时长：迭代课程，提升意向，促进转化；

意向率：精准打击，提高效率；

意向转化率：优化意向转化策略。

但是我们花费了很长一段时间去验证我们找到了这些关键数据指标，认真思考过的同学会发现，在以上五个数据指标中，我并没有加上“名片到课率”这个数据指标。

当上篇文章发布后，有不少团队同学和其他团队的同学问我：明明提升到课率和控制到课衰减是我们需要做的事，为什么你都没有加上？我告诉他们，不是我不关注这两个指标，而是在“名片听课时长”和“意向率”这两个数据指标中，就已经包括进去了。

名片听课时长是由到课率和到课完课率决定的，到课率是运营要做的事，到课完课率更多是在讲师身上；所以用一个指标来衡量整个团队的工作效率，落实到不同岗位的同学的时候，那么我们的关注点也会发生相应的变化。

一、策略的制定

这部分可以分为六部分，从以上五个关键指标出发+用户高价值行为

我们在制定策略时，一定要深度体验自己的产品，并且在每一个环节中，找出让自己不爽的点；同时也要思考用户所处的环境（比如用户使用的手机、手机系统、网速、用户使用产品的场景等等）。

1. 添加率的策略

点击广告——留下信息——二维码展示——保存二维码——微信扫一扫——确认。

这是一个简单的用户添加我们的路径，我们开始从以上六个点来制定一些可以扩大漏斗的小策略。

在这里，简单和大家分享两个策略。

第一：小杜经历过2G时代，也在经历现在的5G时代，之前看到过一个分享，在网页加载的时候，用户平均等待8秒就会刷新，或者8秒后选择退出网页——放到现在，让用户等待时间越短，用户留存率就越高。

用户等待时间=加载速度=页面大小/网速

网速是我们没办法控制的，我们只能尽量去控制我们页面大小，在展示一些关键信息的同时，尽可能降低页面大小。

所以我第一次给团队同学分享的时候，我要求大家把所有展示给用户图片格式换成JPG格式（有损压缩格式)，而不是PNG格式（无损压缩格式）。

大家可以看看自己电脑上的图片，PNG格式图片大小大于JPG格式图片，但是对于用户的视觉上没有较大的影响；这样就很大程度上缩短了用户等待时间，这样也可以增强用户认知。

用户路径的优化：

目前我们发现，很多做体验课的机构遇到的问题就是：当用户在留下信息后，不会保存或者截图展示页；当用户退出展示页后，用户再也找不到一个入口和我们建立联系。

虽然我们可以通过短信进行信息触达，但是短信内加入微信号或者公众号的时候，用户复制粘贴短信部分内容，在大屏手机上操作还是一件很麻烦的事。

那么我们能否让用户在离开我们展示页后，重新通过短信回到我们的广告展示页呢？

第二个策略：把广告展示页（或者二维码）变成短链接通过短信的形式提供给用户，让用户在短信内点击链接，直接跳转到网页，再次唤醒用户报名体验课的记忆。

在第二个策略使用时，我们也会发现，很多短信供应商使用的号段容易被手机屏蔽；所以我们在最后的时候，会让团队的同学使用个人手机号去给用户群发短信，防止短信被屏蔽。

可能有同学要问了，为什么不全部使用个人手机号去群发短信。

思考两个问题：成本控制、个人手机号风险。

2. 预约率的策略

我一直给团队同学说的一句话是：你的工作是和用户聊天，但是用户的工作不是和你聊天。

当用户最开始接触我们的时候，用户的注意力是放在用户和你沟通的场景中的；所以这个时候你需要快速，准确的传递你想告诉用户的事，以及你希望用户完成的一个动作。

这里需要注意一下，我建议在接触用户的时候，只让用户完成一个关键动作——那么我在这里定的就是“预约课程”。

有预约才有到课：在具体执行上，优先发布小程序，让用户一键能完成我们想要用户完成的事。