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编辑导语:公域平台的直播对一些中小企业来说并不友好,反而私域直播更加适合,私域直播已经成为一种趋势,很多商家都采取了这个方法,但是主播质量却参差不齐;本文作者为私域直播间主播人设给出了一些建议。
直播的红利期还没有过去,越来越多人转行做主播,李佳琦、薇娅、辛巴这样的头部主播作为行业标杆立在那里,使得越来越多年轻人将电商主播纳入自己的职业选择范围。
一个优秀的主播确实能为商家带来巨大利润,短时间内达成大额GMV也并不是什么奇迹。
但是,明星和名人直播带货频频翻车的事件时有发生——前阵子的吴晓波直播带货,商家交付的是60万元坑位费,实际成交5万元不到、罗永浩直播带货暴跌97%、杨颖直播带货不尽如人意……
主播的专业素质不过关,是一系列直播翻车最重要的原因之一。
请得起头部主播、烧得起钱的商家自然可以多做几场直播、多玩点花样;但是对大部分商家来说,花巨额坑位费请明星、请名人其实是不必要的。
如今私域直播已经成为一种趋势,目前来看发展态势良好,不仅是中小商家会选择私域直播,大品牌的商家也会打造自己的私域直播间。
在这种情势下,私域直播间的主播不仅不能降低要求,还应该以更加专业的态度去打造,商家如果能够打造出属于自己的专业主播,对未来直播的发展必将是经济高效的。
那么,直播间如何打造特定人设的主播呢?
一、店铺定位店铺定位决定了主播的风格和形象,所以最根本的是要搞清楚你的店铺定位是什么样的。
店铺定位要结合商家的产品特点和客户画像来决定,你卖的是美妆还是食品、,服饰还是日用品,你的产品有什么卖点和利益点、有何优势。
比如服饰类的风格就有服饰有职场风、休闲风,或者是一些比较小圈层的如汉服、二次元服化道之类的,明白自己卖的是什么风格的衣服,客户画像就会清晰了。
客户画像前面也已经说过了,其实就是产品的消费人群是谁,他们的年龄、性别、消费水平和消费喜好是什么。
明确了服装的风格,紧接着就会思考消费人群以及消费场景。
比如一些卖汉服的商家,他的客户群体就是一些汉服爱好者,年轻人居多,他们一般会在拍照、演出、活动等场景下购买汉服。
明确了客户画像,就能够配备相应风格的主播;每个人的长相和气质都是不同的,有些人可能长得比较酷,就不适合去做文艺风或者淑女风的主播。
而汉服类的主播可能就需要挑选长得比较古典,让人有代入感的主播。
而如果是卖生鲜和农产品的店铺,主播可能就需要接地气,而卖珠宝卖奢侈品的店铺,主播就要有“行业范儿”和“鉴赏师”的气质。
二、直播间主播配置及时长配置直播间配置多少名主播,每位主播开播多长时间要根据直播行业和产品来决定。
一般食品类直播配备两位主播比较合适,一位负责产品介绍,一位负责试吃和处理食品。
服饰类可以配备一位或者两位主播,防止试穿时出现空境,有些服装有不同的颜色,两位主播一起试穿的话也方便粉丝对比效果。
家居类和珠宝类多聚焦于产品和演示,可以只配备一位主播。
走秀类由于是在直播间打造T台,所以需要配备多位主播。
三、主播培养速成宝典那么,如何培养主播并进行主播的人设打造呢?
1. 妆容打造发型:男生要干净整洁,女生面部无遮挡,无乱发,头发最好是扎起来,当然也不是硬性要求,介乎具体场景和卖货需求来定,主播看起来气质对了就行。
妆容:女主播尽量化妆,戴眼镜的话注意眼镜是否会反光,最好是佩戴隐形眼镜。
着装:干净整洁,符合大众审美;如果是服饰行业,你的着装就是你的品牌的最好代言,主播需要试穿各类款式的衣服。
2. 心理打造主播站到直播间,要直面几十万甚至几百万的粉丝,接受他们的评审,直播间也会发生各种突发情况,所以对主播的应变能力、心理素质等都是一种考验。
首先,主播要有朋友思维、有耐心;主播站到直播间,其实是在把自己认为好的东西分享给大家,那么就要做到对朋友种草那样真心实意。对产品的讲解要中立,在讲解产品的优点时,也要分析产品不适用之处,比如有些护肤品适合油皮,对干皮可能就不太友好,有些衣服高个子的人穿着好看,小个子可能就撑不起来,这些都是需要在向粉丝种草的时候说清楚的。另外,主播要有足够的耐心,用户时走时进,对他们重复性的问题要有耐心解答。
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