长文复盘：用户留不住？试试这9种促活技巧

前文再续，书接上一回。本期的内容中，笔者依旧是给大家分享一些有关产品运营中活动策划的实战案例，在上期的预告，我们本期主要聊聊#如何促进用户活跃？#这个话题。

“促活”工作在大家眼里早已不陌生，据我观察很多运营者并没能很好地开展“促活”类活动。

什么是促活呢？

有人说促活就是让更多的沉默用户参与到活动中来，有人说促活就是提高DAU/MAU，有人说促活就是唤醒睡眠期的用户……

关于促活，笔者的理解是：

在一定运营因素的干预下，使得某个平台、媒体账号、某个社群，甚至是某个商品在某个时间段内访问量明显提高。

因此，促活类活动主要为用户活跃度这个运营指标负责。一般，运营者通过策划一系列活动让用户嗨起来，唤醒活跃度低，或者处于休眠期/流失期的用户，作用是直接提高用户粘性以培养用户忠诚度，间接地挽回了有流失风险的用户。

那么日常运营工作中，我们该如何通过策划活动来提升用户活跃度呢？

基于我所从事的金融行业，接下来给大家梳理9个最有效的促活案例。

在正式开始前，笔者需要强调两点——

（1）金融行业出自国家金融体系，自带严谨、诚信、安全等传统基因，金融体系事关国家发展大计，时刻都受到国家银保监会的强监管，围绕金融类的产品，在运营的技巧方面会比一般的产品要更克制。比如：基金产品运营，不能直接以奖励诱导用户购买基金。

但正是因为可扩展的面不广，几乎大部分金融产品的运营手段差异化并不明显，从运营层面来说，金融产品属于强运营推动的产品，这是金融产品与竞品之间实现弯道超车的机会。

而对于其他行业的运营者来讲，施展空间自然更大，因此大家会从下面的分享中获得更多启发。

（2）所整理的案例都是我的运营团队的实战案例，由于篇幅问题，在表述时比较简洁，希望大家在阅读的时候走走心～因为走心才能理解，理解才能做到举一反三，触类旁通，那么在往后的无论是APP的促活还是公众号的促活指标都难不倒你们。

下面，笔者从以往策划的案例中，把有关促活的案例都梳理一遍，现在跟大家分享下：

附：一些经常读我文章的盆友都知道，我一般会从心理学的角度去总结一个案例的成功与否，所以，有些新盆友可能会觉得有一丢丢懵圈，那就先回顾一下这张用户心理需求表（旧版）。

点击回顾：《读懂用户，你需要这张“用户心理需求表”》

1. 猜涨跌 1.1 定义

猜涨跌，在金融行业普遍是指运营人员，根据A股大盘市场的涨跌幅而策划活动。

1.2 玩法

顾名思义，猜涨跌的玩法较简单，猜涨跌是金融圈内常见的促活模式，在一些财经媒体、或者基金APP都经常玩。

用户针对大盘的涨、平、跌进行判断，如果猜对了则与同时参与该交易日的其余用户瓜分奖池的奖励。如果在连续一周（5个交易日，法定假日除外）都猜对的用户，则会获得更丰厚的奖励。

1.3 案例

下面给大家看看「XX财经」APP的例子。

1.4 小结

据笔者观察，猜涨跌是财经/投资理财产品最常见的促活类互动，认真思考一下，它为什么会这么受欢迎呢？从满足用户心理需求的角度，主要被满足的心理需求有占便宜、从众、赌性、爱玩、猎奇、安全。

毫无疑问，这种基本上每天都可以开展的活动，将很好地培养用户的使用产品的习惯，使得后期变现的转化率提升了。

现在猜涨跌这种玩法是能够很好地达成促活的运营指标，那可不可以再优化一下呢？

当然可以！

比如切入拉新/曝光方面的运营指标，可以通过用户邀请好友或者成功分享活动，即可翻倍奖励等等。

那其他的行业也可以复用这种玩法？

猜涨跌对于其他行业并不是那么兼容，但是可以扩散下思维，猜涨跌是依据行业内每天都有变化的A股大盘为突破口，其他的行业或许可以尝试从行业内找找类似的突破口。（如果找不到，看下一个案例）

2. 红包雨 2.1 定义

红包雨大概起源于2015年以腾讯、阿里牵头的互联网公司，斥巨资在自家的平台上向用户赠送红包的行为，被网友称为“红包雨”。

但经过运营人的锐意创新，现在红包雨的玩法更丰富了。

2.2 玩法

一般是在固定时间内，在APP会出现满屏幕的动态红包与用户互动，用户通过点击屏幕上动态的红包，获取一定的奖励。