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编辑导语:产品消息的传递对于产品的宣传至关重要,产品消息传递的越远、越广,自然能够吸引到一定的用户。然而,产品消息的传递不应该是盲目的,而应该面对潜在客户,有针对性的进行宣传,从而使产品脱颖而出,实现产品自身的价值。本文作者总结了四种方法,让你的产品信息流行起来。
是否曾经感觉您类别中的每个人都在其消息中说类似的话?相似的优势、相似的标题、相似的词组,即使产品与众不同,也很难区分您的产品。
那么,如何通过消息传递来克服市场噪音呢?我指的不是要突出独特的功能,也不是要比其他人大声喊叫。这是关于创建适合您理想买家的消息传递,并直接说出他们的想法,动机和愿望。
当您的消息仅是为他们(而不是宏观大众)写的时候,它就像个哨子一样,发出一个看不见的信号,只有您理想的潜在客户才能接收到。
您必须比以往更贴近客户,一旦通过他们的眼睛看到世界,您就可以以一种对他们来说是独特的脱颖而出的方式来体现您产品的价值。
这里有四种技术可以帮助您做到这一点,并使您的产品信息流行起来:
一、了解您的潜在客户来自何处许多消息传递试图回答这个问题:“为什么要使用我们的产品而不是其他的。” 这是可以理解的,因为市场里的竞争实在是太激烈了。公司非常专注于超越竞争对手,并关注该领域的新创公司。
但是“为什么选我们”的方法可能只和您理想的购买者中的一部分在沟通,他们中有些人甚至可能不知道存在像您这样的解决方案,而有些人甚至可能根本没有意识到他们存在要解决的问题。
这些潜在客户还没有准备好“为什么选我们”的信息,因此这些信息完全错失了他们。
1966年,尤金·施瓦兹(Eugene Schwartz)在他的经典著作《突破广告》(Breakthrough Advertising)中将这一概念称为“潜在客户意识”,他概述了意识的五个不同状态以及它们如何影响文案写作的重点。
我已经将他的概念简化为需要考虑的三种意识状态,这是我最常看到的状态。在进行购买之前,潜在客户必须经历三种意识状态:
他们有某种需要解决的问题或愿望;
他们的问题或愿望有解决方案;
您的解决方案比其他解决方案更好。
如果您的潜在客户是在上面的第一个,那么就现状而言,他们可能还算不错。当然,他们有问题,但他们不知道可以通过任何方法来改善其状况,更不用说您的产品了。
因此,您的消息传递必须对他们进行教育并阐明他们的痛苦,以便他们可以看到生活能如何变得不同和更好。
如果您的潜在客户是处在第二个状态,那么他们会知道他们有问题,并正在考虑如何解决。但是他们可能对您一无所知。在此阶段,您的消息传递应该将痛苦和价值主张之间的点点滴滴联系起来。
而处在第三个状态的潜在客户,用您的“为什么选我们”信息来取得成功!
意识状态与启动新技术和突破性技术的初创企业息息相关。随着您公司的发展,不同的细分市场和行业可能会有不同的意识状态。了解您的潜在客户来自何处很重要,这样您就可以在他们所处的位置与他们会面。
二、加入潜在客户心中的对话您是否曾经阅读过很棒的电子邮件或销售页面,感觉像是专门为您编写的?该文案带来了您真正想到的东西,就像他们读懂您的想法一样。
将这种经验与阅读冗长的网页进行比较,该网页告诉您有关产品或公司的实力等很多内容,哪一种会更打动您?
传奇的销售撰稿人罗伯特·科利尔(Robert Collier)说:“总是进入已经在客户头脑中进行的对话。”“always enter the conversation already taking place in the customer’s mind.”
这是能使您的消息产生共鸣的强大技巧,想象与他们交谈,而不是在意您的前景。加入他们的内部对话,并支持他们的想法,问题和反对意见,就像Copper在这里的标题中一样:
Copper并没有强调用户体验,而是加入了买家脑海中的对话:对我来说,采用Copper将是一场噩梦吗?这个CRM是否会让我的团队使用起来很痛苦,而我们将不得不放弃它?而恰恰这个标语有效地减轻您心理上的担忧和恐惧。
它不仅使他们的信息传递更具说服力,而且还表明Copper了解其潜在客户的情况,这自然可以建立信任和口碑。
避免单方面传达与您的产品有关的信息,相反,请进行一场与您的读者有关的双向对话。
三、使用客户的语言真实性是创建有效品牌信息的关键,没有人想阅读枯燥的或虚张声势的公司信息,我们渴望现实- 我们最喜欢的品牌讲我们的语言,它们是人类。
这就是为什么越来越多的B2B公司投入时间和资源进行品牌语音开发,以发展和客户沟通的正确语调。
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