用户引流之前，这6个问题需要思考

增量永远是主旋律，就算现在是由存量找增量的时代，增量的过程也是必不可少的。任何产品的面世，第一步都是吸引用户，但流量一直是广大企业、网商、互联网创业者最头疼的事情。本文作者从自身经验出发，梳理总结了产品引流之前需要思考的6个问题，与大家分享。

引流：吸引流量，稍微解释一下就是，让流量从A场景转移到B场景（或者C、D等等），并且对流量进行留存、活跃、转化等动作。

单纯让流量从一个场景转移到另外一个场景是无意义的引流，我们需要用户在我们希望的场景去做一些我们希望用户做的动作，比如留存、活跃、转化、拉新等等动作。（所以我们在关注DAU、MAU的时候，在某个时间开始，互联网产品开始披露用户日均使用时长了）

引流前的思考 1. 用户在哪里？

对于互联网来说，这个问题很简单，现在大型的流量聚集地（比如微信、抖音、微博），覆盖的用户非常广，而且投放广告的时候，还可以选择地域、性别、年龄等等一系列的用户标签进行广告的展示，所以在互联网投放广告里，是可以做到比较精准的投放的。但是这样的话，成本也会上升很夸张，比如覆盖面广一点，用户质量就会参差不齐。

中小型的流量聚集地就会有用户细分了，比如互联网运营知识社区是否是否投放美妆广告。

对于线下的场景中，用户的针对性会更加强，我们来看看：

儿童游乐场是否适合投放老年人保健品广告。儿童游乐场一般是父母带着孩子去玩的，卖老年人保健品，父母可能对这方面有需求，但是效率会很低，明明是陪伴孩子玩，结果晚上回家给老年人带了一份保健品，是不是感觉很奇怪？

但是，这个场景中，会有父母在，中年人给老年人买一份保健品带回家，好像也说得通，但是这个奇怪的感觉会让用户的消费欲望无限降低。

所以对于A场景的流量，是否是有我们的潜在用户，如果有，有多少。和其他场景比起来，引流效率如何？

用户为什么会聚集在A场景，当用户离开A场景的时候，是什么样的心态

（之前思考抖音广告的时候，用户在刷抖音的时候，是一种比较放松的状态，突然看到理财广告，用户的心理状态是怎么变化的，用户为什么会点击广告，同时留下信息？）

2. 用户为什么会聚集在A场景？

为什么微信的日活那么高？为什么抖音日活那么高？

我们来看看马斯洛需求层次理论：

所以A场景（或者说产品）是满足了用户某方面的需求。

生理需求和安全需求是低级别的需求，所以我们在思考互联网产品的时候，我们是从社交需求开始思考的，首先是满足了用户的社交需求，然后开始满足用户的安全需求（比如信息泄密，财产安全等等）

3. 我们用什么来吸引用户离开A场景，跳转到另外一个场景里面？

一句话解释就是，用更强烈的需求来替代用户在A场景当时的需求。

也可以理解为激励，激励分为两部分，一部分叫做正向激励，另外一部分是负向激励。

正向激励：你来我们这个场景“玩”，你可以获得“金钱”、“尊重”、“新东西”等等

负向激励：你都快30了，还在玩游戏，浪费青春，荒废人生，你对得起你父母，对得起你以前二十多年的生活吗？（引起恐慌）

（更加直接一点，正向激励：完成KPI有丰富的绩效奖金。负向激励：没有达到目标，会扣除你大量的绩效奖金，甚至开除）

在某个时间点，另外一个场景满足了用户另外一个更加强烈的需求，所以用户会选择跳转到另外一个场景。这个更加强烈的需求，可能是通过广告、话术等等突然激活的需求。

笔者一直从事在线教育行业，以前做抖音广告的时候，一直称赞这个渠道的名片质量好。当时做了一个用户心理模拟。

用户在刷抖音的时候，是一种非常放松的状态，当看到一则广告，突然激活用户积极向上，能通过学习改变人生的想法。用户在一种非常放松的状态下，突然给用户一条光明大道的感觉，并且能通过广告去刺激用户思考目前的生活环境，也极大的刺激了用户的痛点，那么用户的需求被无限放大（脑补是一件非常可怕的事）。同时视频会更加生动，相对于图文来说，视频内容在用户脑海中留存的时间更长，所以用户对于提升自己的热情程度衰减会变得更慢。所以我们说，视频广告>图文广告

4. 我们用什么吸引用户来我们这里玩？

我们的产品有什么属性和功能

我们的产品能给用户带来什么利益

这个利益能帮助用户达到什么样的目标

用户为什么在乎这个目标

基于以上四点思考一下，按照在线教育产品举例：

属性：学习方便，时间自由

利益：能帮助用户提升自己

心理利益：改变人生，走出一条新的路

价值观：我不想再过以前的生活，我希望通过学会某个技能或者拿到某个证书改变人生