教培机构门店如何构建一套私域运营体系？

编辑导读：教培机构门店的私域运营体系的构建并没有一套固定的方法论可以遵循，但还是有一些底层的逻辑和方法总结。本文作者从教培门店私域的概念出发，对如何构建私域运营体系这个问题进行了深入分析探讨，并对过程中需要注意的问题进行了总结，供大家一同参考学习。

教培门店构建私域的核心是利用线下“存量”带来线上新的增长。

素质教培机构一般有三种商业模型，总部直营学校，加盟门店，个体经营。

总部直营学校一般是从“后端供应，课程研发到门店选址，教室招聘，学校招生”一体化的模式进行，相对来说运营较重，对于公司的资金实力，知识产权，要求较高。

加盟门店一般只需要付出加盟费以及运营管理费给总部，就可以获得线下店面品牌的运营权利，总部提供相关的选址服务，教研材料以及教师的培训服务。

个体经营的前身老板一般为“教师出身”，通过自身多年的教育经验储备，对于某个学科有资深的认知，退休后或者有一些个人想法，便开启了“办学”服务。

由于疫情的冲击，对于今年的线下教培机构来说是一个巨大的“黑天鹅”事件，直营学校开始思考如何将学生的学习，课程营销抓紧转移到线上。

加盟门店的总部也开始思考如何通过线上招商加盟，同时还要为“加盟商”赋能，寻找有效的拓客方式解决方案，多数的个体经营户因为房租成本大而不得不暂定营业。

加盟门店传统的的招生获客渠道还是通过“商场”或街边发宣传单地推的方式来获取家长线索，好一些的机构开通了美团，大众点评等，但似乎现在看来，在获客层面，这样的方式并不能长期有效的解决招生问题。

多数的素质教培机构，不得不将“营销“转移到了线上，转移到线上不仅仅是朋友圈营销，那么在转移的同时对于传统机构来说也是一种新认知的挑战，如何搭建完成的一套素质教育门店私域运营模式成了一大核心问题。

智远从更底层的逻辑来说下“私域”，方便门店老板和直营机构能够更清晰的认知到私域的重要性。

私域流量，百度给出的清晰定义是：

不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道。

在我看来从素质教育赛道理解，私域流量就是搭建一整套围绕微信生态形成的交易闭环模式，实现熟人经济的线上营销模式，而这种模式，对于教培行业本身也是一种天然的优势。

但是多数的“线下教培行业”把私域理解成了简单的朋友圈营销，通过的朋友圈疯狂的课程砍价，裂变，群发，拼团营销等促达到学生家长，最后迫使家长不得不把“机构招生”的销售给删除了。

那么公域是什么？

每个校区门店线下地推，放学的时候通过小商品换取家长的线索，这就是公域流量，你无法控制，并且还需要付出额外的成本，才能拿到家长的联系方式，并且转化率极低。

相对于门店运营“公域流量”来说，私域有更便捷的触达性，而且可控制和复制，经常上网的人看到过网络上对公域是这样的解释：“公域就像大海，里面有很多鱼，而私域就是你家的池塘和小溪”。

要养鱼，你就得从大海里面把鱼打捞到自己的池塘，要养更多鱼，就要扩建池塘，形成完美的闭环，然后用小溪把不同的池塘串起来，让鱼可以在不同的池塘之间游动，总而言之，就是“跑不了”。

那么在实际的生活当中，以素质教育行业加盟门店的视角，有哪些属于公域和公域的流量呢？

O2O体系，公域就是美团，大众点评，私域就是“你在美团，大众点评获客的店铺”。

短视频体系，公域就是快手，抖音，私域就是素质教育门店的个人抖音号，你用来发学生风采，舞蹈展示的地方。

微信体系中，公域就是微信用户，私域就是门店的小程序（沉淀内容，学员打卡，老师批改作业，沉淀线上课程），公众号（发布资讯，门店动态），微信群（促达到家长强关系，发通知）朋友圈，弱关系到强关系营销的地方。

经营私域和做“微商”不同，很多教培机构的线上IP号的运营都把自己干成了“微商”，而且是低级微商，只知道每天群发，没有社交的营销。