半小时，教你搞定2020年终总结

编辑导语：恍惚间，2020年已经结束了，你的年终总结准备好了吗？什么？还没有头绪吗？或许，你需要看看本篇文章，来帮助你回忆一下2020年的经历，同时梳理思路，以一份精美的年终总结来为过去的2020年画上一个句号。

年终总结，就是把你这一年内做所的事情，按照文字+数字的方式进行呈现，这当中有两个关键点：你做了什么，要怎么表达来年的计划。

你这一年都做了什么，工作目标是什么，执行了哪些内容，最终呈现的结果是什么及结果的定义（完成/进行中/未完成）。这些内容你打算怎么呈现给你的领导，好让他对你进行表扬（通俗点说就是加薪）。

对于来年的工作，你是什么考虑的，按照2020年的表现，你要如何更加突出自己。

能够把这2点有效的整理出，并且通过较为精炼的语言表达出来，那么你的年终总结基本就可以搞定了。

一、归纳

找到内容：

如果你有日常记录的习惯，比如我习惯个人写日报和周报，那么你只需要大概浏览一遍，然后就能够把自己的一年的工作内容回顾出来了。

如果你有平时总结的习惯，比如我习惯在项目结束后给自己一个小的复盘，那么你只需要把复盘的内容大概浏览一遍，然后就能够把自己的一年的工作项目进度及问题列出来了。

如果你有项目汇报的习惯，比如我会对每个项目单独建立文件夹，并且按照版本进行记录，那么你只需要大概记录大概浏览一遍，然后就能够把自己一年的工作结果和预期目标呈现出来了。

如果你啥都没有，那就翻阅下你的WIKI的记录，你的禅道上的记录，你的SVN上的记录，你的本地文件夹上的记录。按照时间、按照业务模块、按照功能点进行记录。

以电商举例：

我们可以看到2020年平台一共有2条线，8个版本的迭代，涉及到近20余个具体的业务模块和20余个功能点迭代提升，另外还有移动端的规划。

那么这些就是我们对于产品设计上的归纳数据，然后在看下其他一共定义了多少次需求评审，做了多少次用户访谈等。

在做归纳时，要尽量全面，细一点不要紧，但一定不要遗漏，这毕竟是你的劳动内容。可以通过思维导图，按照时间线进行输入，如上图所示（上面只是以产品设计举例，一定不要忘记了，产品还有很多其他的工作）。

二、整理总结

在做总结前，要先记住一句话“你的总结报告是给你领导看的，而不是让你写一篇作文”，为什么要这样说呢？

因为很多人在写总结报告，就是长篇流水，潇潇洒洒的写了好几页Wor文档，里面用各种浮夸的文字描述了自己，但就是没有把工作重点突出，重点是什么？

是关键词+数字，比如设计“烽火台任务管理流程”，有效的打通订单、物流、售后、财务、客服模块之间的关联关系，平均一个事故单由10分钟解决，压缩到了2分钟解决，并且形成有效的数据统计报表。

做总结可以参照下需求的Y模型，1方面说明下你的故事，另外1方面给出对应的解决方案，然后在用结果和数据收尾。

以电商举例：

目标说明：2020年按照公司的运营指标，产品带动研发团队，积极配合运营/市场/销售人员，推进业务落地，保持良好的业务服务和创新应用。

业务价值：2020年共计归纳需求200余个，列入版本计划121个，其中40余个功能与业务价值有关联，协助实现开店铺100家，商品售卖1000件，销售价值10000元，顾客复购率达到20%。

产品实现：PC端平台实现从0到1的诞生，并迭代了8个版本，共计40余个功能需求，包含20个新功能开发，20余个迭代、优化。其中驾驶舱、一键导入、烽火台任务管理流程受到商家和运营人员的表扬，产品转化应用实践获得不断突破。

三、关于定义

内容定义明确三点：产品定位、用户市场、商业价值，以某奢侈品电商平台举例（可以结合单个用户画像，或者用下图的用户消费者细分图例）：

1. 产品定位

基于目前高端奢侈品都是在线下交易，用户无法去线下时，经常会获取不到自己的商品。