内容启示录：知乎的十年，让我们看明白了什么？

编辑导语：不知不觉，知乎都已经十年了，随着互联网的不断发展，信息化时代来临，知乎从最开始的垂直领域到现在的不断转变，内容越来越丰富；本文作者分享了关于知乎十年的历程，我们一起来看一下。

谢邀，人在中国，刚下地铁。忽然看到知乎发布了一条视频《向上的答案》；方才发现，原来知乎都已经十年了。

为什么《新闻联播》结束后总会有播音员在收拾稿子的片段？腾讯的张小龙是怎样的一个人？男女之间的思维差异有哪些？巴黎圣母院火灾将产生怎样的影响？不想学习的时候如何逼迫自己学习？……

“你是知乎的609587位用户，过去十年，你在知乎创作了648个内容，被浏览了6642709次……”

十年，真快，竟有些惆怅。

十年，有人说，幸好有知乎；也有人说，知乎变了。

2011年 1月 ，知乎上线；在当时，作为一个邀请制的严肃知识社区，这里弥漫着古典专业主义的氛围，时时闪现理想主义的极客风。

那一年10月15日，知乎团队的一封内部邮件如此写道：我们相信一点，在垃圾泛滥的互联网信息海洋中，真正有价值的信息是绝对的稀缺品。

但是十年后，整个互联网的大环境早已不可同日而语，知乎不可避免地需要面对这样的问题：打开最新版本的界面，扑面而来的信息海洋，知乎的内容越来越丰富；而系统化、组织化的高质量信息往往藏在深处。

知乎确实变了，但变的不仅仅是知乎，十年后的今天整个互联网圈的生态都已经面目全非。

背后的逻辑很简单：在流量为王的时代，一个内容社区无论多么出身高贵、骨骼清奇，最终都必须“出圈”、拥抱最大量级的用户；只有这样才能流量最大化，只有流量最大化才能获得资本市场的青睐。

腾讯的任宇昕说，离“情感和世界观共鸣”更近的内容，才是好内容；这样的定义显然与传统作者圈的理解大相径庭，很多同行都嗤之以鼻。

好内容难道不该是更有深度的内容吗？好内容难道不该是更加直击本质、触达深层的内容吗？好内容难道不该是更具备系统性和可操作性的干货吗？好内容为何要迎合大众的爽点，难道不该提供独立批判的见解？

此时我们此时发现，尽管这些内容仍可在知乎发现，知乎仍然是获取深度优质内容的首选平台，但是在知乎上显然存在着两种逻辑的好内容：专业高手眼中的，大众争相点赞的，并且常常表现出巨大差异。

同时，知乎又是记录互联网内容生态发展的一个典型样本，从它的十年轨迹我们可以看到这样的逻辑：

一、流量汇聚机制：从垂直长尾，到社会热点，到日常娱乐 1. 先来看垂直长尾流量，这是知乎起家的基石

早期的知乎更像是深度专业版的维基百科，具有极强的“工具属性”，你在每个长尾细分的领域，都能看到足够咖位的大牛、提供深度专业的内容，这在当时浮躁的互联网圈俨然一股清流；彼时的口号是“认真你就赢了”，是“发现更大的世界”。

不过，长尾流量往往相对分散和低频，试想，有几个用户会不厌其烦地每天去专业领域，看高大上且晦涩的专业内容呢？况且专业领域有那么多内容够他看吗？

但是长尾流量的时间效应更加持久，笔者若干年前回答的“如何培养归纳总结能力”、“如何培养黄执中那样的催眠洗脑能力”等问题，虽然一开始起量很慢，但是到今天仍不断有人点赞。

另一方面，长尾流量更垂直精准，转粉率也就更高。

2. 社会热点流量

再来看社会热点流量，知乎更像是“深度版微博”，它已经变成诸多社会公共事件策源发酵的地方，今天的知乎热榜已经成为类似微博热搜的存在。

这就为知乎创造了一个更加高频的用户场景，你每天会去微博上看发生了什么热点？那你会不会想知道这个热点的来龙去脉，想挖掘背后更深入的东西，那么来知乎吧。

热点型流量的特点是更加高频、爆发性强；比如笔者最近两个月的知乎回答多次被点爆，从凡尔赛到内卷，从美国大选到丁真，击中的全是热点话题，回答“你为什么反感丁真”的阅读更是近1000万。

3. 日常娱乐流量

最后看日常娱乐流量，与长尾专业内容的“省时间”不同，娱乐内容就是用来杀时间的，比如两性、情感、影视、娱乐圈、历史八卦、悬疑故事等，强调的就是没事看着玩，需要的就是沉浸的阅读体验。

若干年前，笔者一直认真答专业题却无人回应，几乎要放弃了；有一天忽然看到一个题目“你见过最丑的动物是什么”，就随手贴了个网上扒来的视频，没想到一夜之间爆炸了。

不过，要获得更高频的用户使用，要有更好的日活数据，内容社区最终一定是走向这个方向。

二、用户需求与心理机制

从有料到有趣，从左脑到右脑，从专业叙事到大众叙事，从解决困惑的工具价值到“意料之外、情理之中”的情绪价值。