产品体验报告 | 网易云音乐：社区的坚守和再探索

编辑导读：爱听音乐的人，手机里都会有几个音乐APP，网易云就是其中之一。相比于其他音乐APP，网易云音乐的社区优势明显，然而在其他几大平台的版权围堵下，如何保有其特色并持续发展成为难题。本文将从五个方面，对网易云音乐展开深入的分析，希望对你有帮助。

近几年来，网易云音乐的泛娱乐化转型已经有所成效，然而，面对其他几大平台的版权围堵，在资源整合逐渐成为主导因素的市场竞争格局下，同类产品的设计趋于同质化。

网易云音乐如何继续保持一个独特的产品形象，保持其已有的社区优势，是一个巨大的考验。在这里，我用这篇万字长文深入分析网易云音乐的现状和未来，并对当前版本给出我的优化建议。

一、概述 1.1 体验环境

产品版本：网易云音乐 7.3.25

设备型号：iQOO Neo 855

系统环境：Android 10.0

1.2 产品拆解

我把网易云音乐的业务拆解为音乐、社区、推荐和搜索、个人中心、视频和直播这几大类，其中音乐和社区为核心业务。

二、市场分析 2.1 市场定位和产品定位

文艺青年，似乎是一群在各个时代都不曾缄默的人，从古时书绘落霞与秋水的天才少年，到近代以笔为枪的勇士，他们永远渴望发出自己的声音。如今的互联网世界，将文艺青年的范围扩大了，每个人的情绪都可以更容易的得到共鸣，在一天中的某个时刻，网络上某个安静的角落里，我们想要向陌生人表达自己，这个时候，我们都是文艺青年。

但是，互联网的世界也很喧闹，想要找到这样的角落并不容易，或许音乐是一个方法。

这是网易云音乐的图标，近看像是一个老式唱片机，用一种具有文艺的方式代表了产品的核心业务：音乐；远看则像是一个‘@’符号，是互联网中呼唤他人的一种方式，有人说，这就象征着产品的另一主打业务：社区。

在网易云音乐上线的初期，其市场定位就是瞄准爱音乐的文艺青年，为他们提供一个有格调的音乐社区。随着产品发展，在2017年新slogan“音乐的力量”推出后，该产品的目标用户逐渐转向全体年轻人，但是产品的核心业务从未改变，即：音乐＋社区。

2.2 竞品选择

目前，国内移动音乐领域活跃用户数量最高的三款音乐APP为酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐，第四则为网易云音乐，如下图（来自易观千帆）。

前三款应用的目标用户均包含年轻人，并都可以给用户提供音乐和社区两项服务，与网易云音乐重合；在用户的使用场景上，总体来讲，大多数用户都是需要音乐服务时会打开这四款产品。所以本文的竞品选择为酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐。

2.3 业务分布

我用以下表格描述这四款产品的业务分布。

从上表可以看出，四个产品的核心业务都是音乐，其中的播放器、音乐分类和推荐等为该类APP的基础服务。在这类业务的对比上，播放器的设计各有风格，音乐的推荐和分类更多的是看推荐算法的能力和歌曲的版权占有率，而这两件事难以从产品界面直观的体验到，需要进一步对用户进行深度调研。

对于社区这一业务，网易云音乐可能是四款产品中最看重的。网易云音乐这个名字最先被大家熟知就是因为歌曲的评论区，从那时就可以看出这个产品强烈的社区属性，到现在，除了高活跃度的评论区外，它还推出了Mlog、云圈等氛围良好的个性社区。对于其他三款产品，酷狗音乐和qq音乐均有类似讨论圈子的社区，qq音乐的社区以追星为核心，偏向粉丝驱动，酷狗的圈子分类则更大众化，相对来说QQ音乐更加看重社区。酷我音乐的社区属性最弱，几乎只有歌曲的评论区可以与他人进行内容互动。

视频业务四款产品均有涉及，界面也都是下滑自动播放的推荐流，不同的是分类方法，其中QQ音乐的分类更突出音乐属性，如音乐现场、mv、翻唱等；网易云的分类则非常个性化，分类栏会根据用户最近的音乐习惯实时变化；酷狗音乐和酷我音乐的分类则相对大众化，以舞蹈、搞笑、儿童等为主。