产品体验报告：夸克——更好的搜索

编辑导语：我们在APP上进行搜索时，会不小心点到页面上的一些小广告、热点资讯等，会发生跳转页面，让我们的搜索变得更复杂；现在大家都更喜欢简洁明了的页面，本文作者对夸克进行了详细的分析，我们一起来看一下。

一、产品概况 1. 体验环境

2. 产品介绍

名称：Quark夸克。

定位： 阿里巴巴旗下高速智能浏览器。

Slogan：由简至极，向未来而生。

产品介绍：夸克，是追求极速智能搜索的先行者，为用户的信息获取提供极速精准的搜索体验；搜索，就该更好的！

功能特性：

1）AI引擎：

【智能预测】云端预加载页面集，搜索结果瞬间展现。

【搜索直达】前置结果，快如闪电，问题问一半，就已出答案。

【精准答案】全面重新设计所有结果展现样式，部分问题唯一答案精准命中。

2）生活小捷径：

【夸克网盘】图片，文档，电影分类保存，轻松阅读，舒适看片。

【疫情动态】国内外疫情信息早知道，抗击肺炎，共筑长城。

3）夸克宝宝：能聊能撩的Al朋友，帮你查询百科、知识问答、天气、汇率、新闻等。

4）夸克壁纸：无论是简约风还是动漫风，都有你想要的美图。

5）隐私保护：不向第三方网站上传任何用户信息和行为数据； 无痕模式下不保存浏览记录、缓存和cookie。

二、产品用户分析 1. 用户特征

（数据来源：艾瑞数据）

从夸克的用户性别分布来看，男性用户占据了56.73%，女性用户占43.27%，用户男性占比大于女性，但整体差异不大。

造成男女比例差异主要原因可能是由于男性用户对于信息搜索的需求更为明确，而对于新闻、娱乐、天气等功能的需求，相较于女性用户来说更弱。

（数据来源：艾瑞数据）

从夸克的用户年龄分布来看，24岁及以下年龄用户占比37.38%成为使用夸克浏览器的主力军；同时，35岁以下用户群体总占比为88.44%。

由此可以看出，夸克的用户整体偏年轻化，以学生党和上班族为主，他们追求高效个性，更容易接受、也更愿意尝试新鲜事物。

（数据来源：艾瑞数据）

从夸克的用户地域分布来看，夸克和绝大多数APP一致，一二线城市用户为主要使用者，用户数量一定程度上来讲和城市发达程度呈正相关。

结合夸克的定位及以上数据，我们不难得出以下目标用户特征：

年龄：35岁以下的学生党、上班族，愿意尝试新鲜事物、追求体验感

地域：主要生活在生活节奏较快的一二线城市、零碎时间较多、对高科技产品有较多的了解

性别：男性用户稍多，喜欢简约类型的风格

心理：追求个性化、对浏览器的要求比较纯粹、由于学习或者工作对于软件的使用有一定的目的性、对广告存在排斥心理

2. 用户画像

用户画像1：

姓名：刘小刘

性别：男

年龄：20

职业：大三学生

生活经历简述：学习软件开发专业，所以平时喜欢看科技产品的测评，对高科技产品特别感兴趣，喜欢设计感强的产品，时常会去到线下产品体验店试用购买。

场景：刘小刘一直想体验一下AI产品，目前市面上非常流行的智能音箱小刘已经种草很久了，但是在寝室的使用感受可能不会太好，所以迟迟没有下手。

偶然一次逛知乎，发现一个关注的科技大V推荐了夸克这款APP，小刘立马下载来体验了一番；通过一段时间的使用，小刘发现这款APP搭载的AI引擎使用起来特别快速精准，经常问题还没输完，想要的答案就已经出来了。

但是最得小刘喜爱的还是夸克宝宝这位AI助手，它在信息搜索方面完美替代了市面上的小爱同学、小度等；除此之外，夸克宝宝还具备极高的可玩性，不仅拥有丰富的拟人化表情，还能进行趣味对话；有了夸克宝宝之后，小刘的智能音箱拔草时间又要被推迟了。

用户画像2：

姓名：柠檬

性别：女

年龄：25

职业：行政职员

生活经历简述：性格活泼开朗，喜欢一切漂亮美好的东西。工作内容比较轻松，零碎时间比较多。从大学开始就喜欢看小说，喜欢的小说类型也比较多，加入了不少小说同好会，

场景：柠檬经常会在上下班的地铁站上看几章更新的小说，但是追的几本小说发布在不同的几个网站平台。