淘宝的“逛街感”是怎么来的？

本文讨论了淘宝的“逛街感”的由来、如何营造“逛街感并对淘宝各大页面进行了分析、讨论了垂直电商如何破局，与大家分享！

本文将从产品的角度，简单谈一谈淘宝的逛街感从何而来和垂直电商如何破局。仅是抛砖引玉，希望大家可以多多交流。

一、产品简介

淘宝是一款阿里旗下电商购物的手机购物软件，是目前用户体量最大的，用户分布最广泛的电商购物平台。发展至今，淘宝在大部分用户心中的定位已成为“东西全，买东西划算”的一款电商APP。

淘宝可以满足不同属性用户的购物需求，目前产品功能的和模块都很多样，是一款“好逛”的电商软件。

二、体验环境

手机型号：iPhone 11

手机版本：IOS 13.5

产品版本：淘宝9.7.1

三、“逛街感”是好事吗

在具体分析淘宝的逛街感是从何而来之前，我们先来分析一下一款电商软件为什么要营造出“逛街感”和“逛街感”对于产品本身是一件好事还是坏事。

很多人都有这样的体验，相对于京东而言淘宝有更强烈的逛街感。

“有的时候刷着刷着时间就过去很久了。”，“经常会买一些莫名其妙的东西”，“本身是想买A，刷了一会却下单了B，C，D。”

而且我们会发现淘宝的店铺运营做的很多，有照片，有视频，有动态，有直播。

那么第一个问题是为什么淘宝要给我们这种逛街的感觉？

1. 为什么要营造逛街感

大家都知道淘宝是一款C2C软件，商家和用户可以通过淘宝直接进行商品的交易活动。淘宝在其中扮演的角色是一个为双方提供完成这件事情的场所（平台）。

我很喜欢把互联网的产品设计回溯到现实生活当中，这样可以帮助我们更快的理解，也更容易设计出更贴合用户更容易接受的产品。

淘宝在现实生活当中就像一个商场。淘宝商家在当中扮演的就是商场里面的各个商家门店，用户是逛街的顾客。

不过所有的行为和商品都是以网络形式而已。那对于一个商场来说，它大部分的的经济来源，并不是顾客在各个商家的消费额，而是它从商家的店铺中收到了多少租金，帮商家打广告挣了多少钱。

但是要明白，顾客来的越多，商场的名气就会更大，也就可以吸迎来更多的商家。同理，广告的价格也会上升。并且，更多的商家愿意把商店建在我的商场里面，我也就可以收到更多的租金，形成一个良性循环。

所以对于淘宝而言，他真正的顾客是在淘宝入住的这些商家们。那么淘宝要做的就是如何建设这个商场。如何规划它的大楼，如何让用户可以看到这些商家，如何服务好这些商家，从而赚取更多“房租”和“广告费”才是淘宝APP界面设计的重点。

下图是一个真实商场的结构图：

当我们理解了淘宝真正的目的，就可以明白他为什么要设计出逛街感了。那么第二个问题是这种逛街感在电商APP中，是好还是坏？

2. 逛街感的利弊分别是什么

很多时候的消费都是不理性的，也就是所谓的冲动消费。

当用户的购物流程变得繁琐复杂，换句话说就是用户的“行为路径”变长了，自然给了用户更多的时间去冷静思考，说不定我逛着逛着就不想买了，或者逛了很久也不知道买什么，都是很经常的事情。

所以“逛街感”对于商家来说弊大于利，但是它却更贴近现实生活。商家肯定不希望用户能够去其他竞争商店买东西。相反对于用户而言，在逛街的时候货比三家，最终购买自己心中性价比最高的那一款产品，才更符合用户的需求。

而对于现阶段的淘宝而言，“逛街感” 利远大于弊。淘宝愿意让它的用户们货比三家。

当他们逛的越久，他们看到的商品和商家也就越多。那么它也完成了它任务。即使用户刷了很久没有下单，现阶段的淘宝也不会因此受到损失（我们之后再说淘宝对此的策略是什么）。

3. 小结

现在我们已经明白，从淘宝的产品逻辑的角度来说营造逛街感，可以为淘宝带来更多的营收。即使用户可能因此而降低购买率但是这对于淘宝的影响并不大。

如何留住用户是商家们需要考虑的事情，淘宝作为一个商场做好用户路线规划和给商家提供展示的机会就可以了。

这也就是为什么淘宝的店铺经营都是五花八门，用户的感受也非常全面，更加贴近真实生活。

当我们明白了这点之后就可以开始分析，这个商场是如何一步步让我们可以一直逛下去的。

四、“逛街感”如何营造

回归到现实生活中，假如你是一个商场的设计师，以你的角度来说如何设计商场才能让你的商场比较好逛。

这里是一篇在知乎上的帖子商场设计要注意哪些因素？

我们可以从线下行业中得到经验。

1. 设计创意